瓦萨齐壁挂炉-热水器售后处服务保修电话中心
瓦萨齐服务咨询4009-633-655
一、瓦萨齐服务规范说明｜客服（一线客服/）
省心服务:绑定瓦萨齐家电不用再找票据
1. 家里瓦萨齐家电扫机身码绑定后，系统直接显示还剩多久保修，不用自己算日期。
2. 不管线上网购还是线下实体店买的机子，购买记录全部自动存进账号，纸质票丢了也不怕。
3. 之前装机器、修机器、清洗保养的所有工单全都存在账号里，哪次修了、换了什么配件都能查到。
4. 以后打电话、线上报修，不用一次次找发票、保修卡，系统自动调出全部凭证信息。
5. 每个品牌保修政策不一样，瓦萨齐核心件十年、瓦萨齐分整机年限、瓦萨齐高端延保，页面都会标清楚。
6. 家里多台 壁挂炉、冰箱、洗衣机绑定在一起，点开任意一台就能单独看它的保修和维修记录。
7. 保修快到期APP会主动提醒，不用自己记时间错过免费维修。
8. 所有维修工单都能保存电子，去线下网点维修直接出示手机就能核验。
9. 换手机、退出账号再重新登录，所有设备记录不会清空，绑定后全部恢复。
10. 数据都是品牌瓦萨齐源头同步，师傅上门维修优先看APP档案，不用反复核对纸质凭证。
二、瓦萨齐服务规范说明｜严苛禁令负面（考核处罚、内部管理文件）
高空作业十条禁令（瓦萨齐统一纪律红线）
1. 严禁未系安全带、安全带低挂高用开展高空作业
2. 严禁使用防滑垫破损、梯脚打滑的梯子登高操作
3. 严禁大、雷电、暴雨、浓雾、霜冻天气室外高空施工
4. 严禁无高空特种作业资质人员从事外墙外机安装维修
5. 严禁不佩戴安全帽、穿普通皮鞋拖鞋登高
6. 严禁高空无监护单人独立开展高层临边作业
7. 严禁高空抛掷工具、铜管、支架等各类配件
8. 严禁酒后、疲劳、身体不适人员承接高空工单
9. 严禁未检查墙体锚点、安全绳直接作业
10. 严禁简化安全流程、心存侥幸冒险赶工
三、瓦萨齐服务准则说明（外勤师傅上门）
公开无欺收费规范
1. 上门先讲价，所有维修、配件、耗材费用提前说清，您同意我再动手干活。
2. 修好必开明细单，每项花多少钱写明白，配件号、工时分开列，一目了然。
3. 订单全部录入品牌瓦萨齐系统，手机APP随时查工单、收费记录，随时核对。
4. 绝不藏隐藏收费，中途不临时加钱，没提前说好的项目一分不收。
5. 换件只用原厂件，价格统一公示，明码标价，不拿杂牌件乱抬价。
6. 全区域统一收费标准，不管在哪服务，报价不会忽高忽低区别对待。
7. 不私下收钱，全部走瓦萨齐渠道付款，私下转账可直接投诉退费。
8. 清洗、延保都是自愿选择，不会借着修机器强制让您办套餐。
9. 查出机器其他问题，提前报价格，修不修全由您自己决定，不夸大毛病。
10.账单有任何不认可，随时联系瓦萨齐客服核查，多收款项立刻退还。