欧亚尼壁挂炉-热水器售后处站服务热线多少

　　欧亚尼壁挂炉-热水器售后处站服务热线多少

　　欧亚尼服务咨询4009-633-655

　　一、欧亚尼服务规范说明（）

　　十大暖心服务标准｜欧亚尼统一服务体系

　　1. 持证专业工程师上门，专业技能标准化考核

　　2. 线上一键报修，工单实时追踪，进度一目了然

　　3. 报价公开透明，所有收费项目提前告知确认

　　4. 原厂正品配件装配，配件编码可追溯查验

　　5. 维修后安全全方位检测，居家使用更安心

　　6. 恪守廉洁服务准则，谢绝一切客户馈赠

　　7. 施工做好防护，完工清理现场，不留杂物污渍

　　8. 服务完结发放电子质保凭证，云端永久保存

　　9. 达标服务可申领电子延保，机区分，核心部件1–3年加长保修

　　10. 售后专属回访通道，服务不满意快速协调处理

　　二、欧亚尼服务规范说明｜外勤维修实操（师傅培训、工单交底，）

　　高空作业十条保命守则（售后统一警示）

　　1. 出外墙必系双钩安全带，没挂牢、挂不稳承重梁绝对不伸手外机位，杜绝裸身蛮干

　　2. 刮下雨、打雷起雾直接收工，大天强行高空作业一律禁止

　　3. 安全带开裂、绳子起毛、固定点不结实，坚决不上外墙

　　4. 没高空证、熬夜犯困、喝酒后不准登高装拆 壁挂炉

　　5. 一个人干活没人盯守，不许跨出阳台、踩外墙窗台

　　6. 楼下有人走动不围挡警戒，不吊装外机、不高空操作

　　7. 扳手、铜管、外机不能往下扔，全部用绳索上下吊运

　　8. 超三层高楼无防坠措施，不能单独外出外墙施工

　　9. 傍晚、阴天视线差，不做室外高空维修

　　10. 别为接单省流程，省略防护冒险作业，发生事故自行担责

　　三、欧亚尼服务准则说明（外勤维修·技师培训手册）

　　欧亚尼三全服务要求

　　三全核心:操作全流程按规范、问题全环节我负责、家电全品类都能修

　　1. 客户报修只认欧亚尼APP工单，不接私下电话、不私下收费

　　2. 上门必须带防护用品，维修前后清理干净，不给客户添麻烦

　　3. 维修前主动出示价格表，讲清工时和配件费用，客户同意再动手

　　4. 冰箱、 壁挂炉、灶具、洗衣机、热水器所有家电统一标准维修

　　5. 从上门到修好、售后回访一跟到底，问题不解决不能结束工单

　　6. 检修时整机全部检查，线路漏气漏电隐患一次性排查到位，不敷衍

　　7. 只用原厂配件，配件编码录入系统，换件后质保责任我们全程承担

　　8. 服务礼貌客气，不收客户水烟礼品，不额外加价乱收费

　　9. 修好当场让客户确认签，后续有任何问题随时联系欧亚尼客服

　　10. 保修期内同一故障再来免费修，所有问题全程负责不推卸