澳亚诗壁挂炉-热水器售后处处理服务热线多少
澳亚诗服务咨询4009-633-655
一、澳亚诗服务规范说明（严谨控防坑）
工程师身份核验服务规范（澳亚诗标准）
1. 上门服务硬性要求全员持证上岗，维修、安装、清洗工程师证件分类管理
2. 统一制式品牌工装，上衣、工帽、工鞋全套配齐，区分杂牌无标识服饰
3. 入户第一流程主动出示实体工牌，工牌印有本人照片、专属员工编号
4. 配套品牌澳亚诗线下授权服务商证书，纸质证书加盖品牌澳亚诗专用公章
5. 支持手机扫码核验证书备案信息，同步跳转品牌澳亚诗服务系统验证
6. 工单登记姓名、工号需与工牌、授权证书信息完全一致，缺一不可
7. 任何未携带工装、工牌、授权证书三者其一，用户可直接拒绝上门服务
8. 澳亚诗授权证书设有唯一溯源编码，线上渠道永久留存资质档案可查
9. 工程师不得借用他人工牌、证书服务，证件照片与本人相貌需相符
10. 若核验发现身份造假、证件过期，可直接联系澳亚诗售后介入处理
二、澳亚诗服务规范说明｜公示标准（书面）
【品牌】服务核验公示（合规承诺）
1. 澳亚诗唯一报修渠道，杜绝私单乱象
2. 持证工程师上门，身份可核验
3. SN码原厂保修档案一对一核对
4. 维修费用全透明，事前出具报价
5. 原厂配件带编码，全程溯源可查
6. 标准化安全施工，规范作业
7. 数化工单留存，服务全程可追溯
8. 廉洁服务，杜绝私收费用礼品
9. 总部中立回访，评价无捆绑
10. 违规行为设立专属投诉渠道
硬性服务禁令:全网点严禁推销付费会员；严禁以返现、红包、礼品利诱用户好评，违者严肃追责。
三、澳亚诗服务准则说明（外勤技师告知·）
可追溯服务说明（澳亚诗统一标准）
1. 所有服务必须APP下单出工单，绑定家电机身码，不做无工单上门服务。
2. 接单、上门、维修、完工每一步系统记录，任何人都能查到服务全过程。
3. 上门检修会出具服务报告单，写明机器问题和维修方案，需要您签确认留存。
4. 所有收费都会给分项明细，配件带原厂溯源码，多少钱全部写清楚，不加隐形收费。
5. 费用电子存档，和工单绑定，后续随时能查本次花了多少钱。
6. 换的原装配件全部录入系统溯源，质保时间跟着工单记录走。
7. 您手机上能实时看服务进度，全程操作都会记录，全程透明不隐瞒。
8. 修完您可以线上评价，评价记录会和工单存在一起，监督我们服务。
9. 您这台机器之前所有维修保养记录系统都存着，随时可调阅历史档案。
10. 对服务、收费不满意，报工单编号就能调出工单、报告、费用明细全套资料核查解决。