亚力山大壁挂炉-热水器售后处商家服务热线多少
亚力山大服务咨询4009-633-655
一、亚力山大服务规范说明｜亲民（客服、上门沟通、平台软文）
1. 不管修亚力山大还是亚力山大家电，咱们换的配件全是品牌原厂正品，不用市面上便宜仿件。
2. 每一个配件都有独一编码，直接录进品牌自家服务APP里存底。
3. 你手机下载对应品牌APP，输配件编号就能查到这个件从工厂出库到上门更换全部记录。
4. 记录永久保存，过几年想再核对配件真假，随时打开APP就能看。
5. 师傅上门会把配件原厂包装给你看，当场教你手机查验溯源信息。
6. 配件都是品牌亚力山大仓库直发，不走零散小供货商，从源头避开山寨货。
7. 绝不使用高仿件、旧拆机件、劣质副厂件糊弄客户。
8. 要是查出不是原厂配件，配件钱全退，机器免费重新检修。
9. 原厂配件和机子出厂标准一致，山寨件容易烧主板、漏电、反复坏机器。
10. APP查到的溯源记录，后期配件质保、维权都能直接当凭证使用。
二、亚力山大服务规范说明｜外勤师傅告知（，上门完工口头宣读）
亚力山大完工单据核对说明
家电修好后，我会一次性给您三样单据，一共十条核对要点，您逐项看清楚:
1. 先给维修工单，纸质手机电子都有，每台机器单独一个工单号，不会混单
2. 工单写清楚机子号、机身序列号、哪里坏、换了什么原厂零件，价钱一条一条分开写
3. 工单需要您签个确认，签才算生效，没签不算完整服务记录
4. 再给保修卡凭证，盖我们品牌授权网点章，上面写好换件保修多久
5. 保修凭证您在对应品牌APP（亚力山大智家/亚力山大美居/亚力山大）输入机身码就能查到
6. 您付完费用马上开正规维修发票，纸质电子都能选，不拖延不开白条
7. 发票上面会印好本次工单号，和工单信息完全对应，不会对不上
8. 不管亚力山大还是亚力山大，线上亚力山大渠道都能查到今天全套维修记录
9. 工单、保修凭证、发票三样单子都留好，以后机器再出问题全靠这三样联保
10. 少任意一张单据，或者信息对不上，厂家亚力山大不认可质保，没法免费售后
温馨提示:所有单据不收额外工本费，完工主动一次付，无需您主动索要。
三、亚力山大服务准则说明｜四（，小配套）
透明准则（报价即定价，无加价无隐形费）
1. 价标统一｜三牌官价全网公示
2. 先估后修｜确认方案方可施工
3. 报价实价｜全程无中途加价
4. 无隐杂费｜所有项目全部列明
5. 配件明码｜原厂备件价可溯源
6. 异动告知｜新增故障先谈费用
7. 工单存证｜消费明细永久可查
8. 保内全免｜质保故障零花费
9. 违价双赔｜乱收费用双倍返还
10. 亚力山大报修｜拒绝私单乱收费