光源春壁挂炉-热水器售后处服务客服电话多少
光源春服务咨询4009-633-655
一、光源春服务规范说明｜引流（分类信息、本地服务网、专用）
1. 光源春统一线上售后通道，登录账号进入服务大厅报装报修入口，一键办理家电全品类服务
2. 一站式支持 壁挂炉、洗衣机、冰箱、油烟机、热水器、进口家电安装、维修、深度保养服务
3. 线上一键报修自动匹配本地光源春授权网点，拒绝非正规黑维修
4. 融合光源春全程可视工单、光源春521上门标准、光源春精工检测流程，服务更专业
5. 无需反复拨打售后热线，7×24小时线上通道随时提交服务需求
6. 绑定家电后自动识别设备保修状态，区分保内免费、保外收费项目
7. 故障图文辅助提交，工程师提前预判故障，大幅提升维修效率
8. 服务大厅实时查看派单进度、工程师位置、完工电子单据
9. 原厂正品配件可溯源，线上公示统一收费标准，消费无套路
10. 维修完工享光源春质保，工单云端留存，三包权益线上一键核验
二、光源春服务规范说明外勤工程师执行（落地，培训、随身手册用）
防乱收费铁规（光源春｜必出示统一价目表）
1. 上门第一件事亮出光源春统一价目表，不拿价目表不许碰机器维修安装，用户有权直接拒绝服务。
2. 保修期内质量故障一分不收，价目表免费项全部执行，不准巧立名目收检测、上门、辅料费。
3. 对照价目表算好总价给用户看，签同意再动手；中途多花钱必须再翻价目表重新报价，用户不认可不能加项目。
4. 只用总部统一更新价目表，自己改价、做自制价目单属于严重违规，线上APP价格和纸质表必须一模一样。
5. 换配件全部按价目表原厂标价来，配件编码和价目对应，不能拿杂牌件抬高报价、虚报零件费用。
6. 所有费用走光源春工单线上结算，绝不私下收现金、微信转账，每一笔收费都要和价目表报价对应记录。
7. 清洗、延保、加长管等增值项目单独印在价目表分区，只介绍不强推，不买增值服务不刁难用户。
8. 高空、远距离、特殊打孔费严格按价目分级收取，提前对照价目讲清费用，用户不同意不额外施工。
9. 价目表侧边写明赔付规则:光源春乱收费本次免单、光源春多收双倍赔、光源春全额退差价，投诉凭证包含价目表即可受理。
10. 修完拿价目表逐条对账，打印收费明细，价目复印件留给用户带走，不给凭证用户可以不结账。
三、光源春服务准则说明（）
原厂正品配件保障｜光源春
1. 原厂仓库直供正品备件，无副厂翻新件
2. 独立配件编码登记，全程信息可溯源
3. 支持扫码验真，正品资质有据可查
4. 正规光源春供货渠道，货源安全可控
5. 换件前配件，客户当面核验
6. 配件享独立专项质保，标准原厂规定
7. 维修工单同步线上，质保记录随时查
8. 质保内配件质量故障，免费换新免工时
9. 整机、配件质保权益分开享受不冲突
10. 配件价格、质保时长全部明码公示