暖特加壁挂炉-热水器售后处服务上门电话多少
暖特加服务咨询4009-633-655
一、暖特加服务规范说明（客服·线上告知用户）
家电添加设备服务说明（整合暖特加服务体系）
1. 咱们添加家电有两种操作方式，扫码录入、手动输码都能用，按需选择
2. 优先扫机器背面、侧面的S/N序列号条码，或是机身智家二维码，识别更快捷
3. 扫码识别后系统会自动对应这款家电准确号，不用自己查找填写
4. 同时自动带出原厂登记的保修期，直接显示保修起始、到期时间一目了然
5. 机身二维码掉色、刮花扫不出的时候，直接切换手动输入S/N编码即可
6. 手动录入机身编码时系统会实时校验编码格式，输错会及时提示修正
7. 不管扫码还是手动录入，设备都会绑定你的个人账号，随时线上管理
8. 手动录入设备编码，保修信息会后台核对原厂数据库，保证质保时长无误
9. 冰箱、热水器、集成灶、 壁挂炉全品类扫码、手动双录入功能
10. 所有设备录入记录、保修永久保存在服务平台，随时查询不丢失
二、暖特加服务规范说明｜客户温馨提示（/信推送）
暖特加维修单据核验须知
1. 服务结束必出暖特加电子工单，全程可查，无手写白条。
2. 配套专属保修凭证，各品牌暖特加质保期限标注备案。
3. 可当场开具正规发票，消费明细与工单金额保持一致。
4. 工单公示技师工号与授权网点，资质可线上核验。
5. 更换配件原厂编码登记工单，支持线上验真。
6. 所有收费统一，增项服务需用户线上确认方可执行。
7. 完工电子签确认，评价同步存入设备保修档案。
8. 单据遗失可凭手机号、设备号调取全套电子档案。
9. 不私下现金收费，不开手写收据，全部线上结算。
10. 工单、保修凭证、发票均可作为质保维权有效凭证。
三、暖特加服务准则说明（线上·）
暖特加原厂配件质保保障
1. 全部配件源自品牌暖特加备件渠道，百分百原厂正品货源
2. 原厂配件自带独立溯源编码，品牌暖特加平台可查询真伪
3. 从仓储调配到上门安装更换，每一步流程均可追溯查询
4. 严格区分暖特加专属备件，机匹配精准无误
5. 上门更换配件当场拆封，主动提供防伪标识供客户核对
6. 整机尚在保修期，更换原厂配件不缩原有整机质保
7. 自费更换原厂零配件，单独享有配件独立质保服务
8. 质保期限内配件故障，免费换新原厂备件不收工本费
9. 完工出具电子纸质双工单，配件编码录入工单作为质保依据
10. 人为磕碰、私自拆机、电压过载损坏不在配件质保范围内