迪能壁挂炉-热水器售后处客服服务热线

　　迪能壁挂炉-热水器售后处客服服务热线

　　迪能服务咨询4009-633-655

　　一、迪能服务规范说明（温情走心用户向）

　　贴心服务说明（整合迪能贴心、迪能高效、迪能精工服务体系）

　　1. 只走迪能正规报修渠道，帮您避开路边虚假维修坑

　　2. 上门主动亮明从业资质，不用您费心辨别师傅真伪

　　3. 维修前完整列明全部费用，不存在隐藏收费套路

　　4. 统一配发原厂原装零部件，彻底修好不再反复故障

　　5. 上门必做电路、燃气安全排查，守护居家使用安全

　　6. 维修全过程线上可追踪，不用频繁打电话询问进度

　　7. 完善长久保修政策，维修后长久安心不操心

　　8. 不强行推销增值服务，不收受任何礼品红包

　　9. 修好机器现场演示，清理作业垃圾，开具保修凭证

　　10. 全天候快速接单响应，减少长时间等待的烦躁

　　服务宗旨:化解您家电维修所有烦恼，用实打实真诚服务，让每一次相遇都收获感动

　　二、迪能服务规范说明｜售后维修外勤公示（，技师随身告知）

　　保护您隐私服务准则

　　1. 上门只登记姓名、电话、住址、家电号，不问存款、证件完整号码、家人信息等没用隐私。

　　2. 不管办活动、检修机器，绝不哄骗您提供多余私密信息。

　　3. 您的所有联络信息全部加密保管，不会随便外流、被外人查看。

　　4. 维修师傅只能看自己对应工单客户信息，查不到其他用户资料。

　　5. 没经过您点头同意，绝不把您电话、家庭地址转给别的商家搞推销。

　　6. 家里智能设备录像、传感数据优先存在机器本地，不随便上传云端。

　　7. 维修单子用完统一清理，不会随手乱丢带您个人信息的单据。

　　8. 上门不随便拍照，不私自录视频，不存您家里隐私画面。

　　9. 谁私自泄露客户信息会严厉追责，有完整操作记录方便核查。

　　10. 一旦有人乱要隐私、泄露信息，您直接打迪能客服投诉，我们快速处理。

　　三、迪能服务准则说明（·配图用，每条约30内）

　　全程可追溯服务承诺（迪能融合标准）

　　1. 线上报修生成专属电子工单，派单、上门、完工节点实时记录可查

　　2. 技师上门检修实拍存档，出具电子服务报告，设备检测数据完整留档

　　3. 维修费用逐项列明明细，无隐形收费，账单与工单绑定统一归档

　　4. 更换原厂配件录入编码存档，支持配件正品核验、质保期限追溯

　　5. 维修缴费自动生成电子票据，全套消费凭证长期线上留存备查

　　6. 服务结束支持线上评价，评价记录绑定工单，永久保存不清除

　　7. 单台家电建立终身维修档案，一键调取全部历史维修相关资料

　　8. 所有检修、报价、维修结果系统录入，不做无记录口头服务约定

　　9. 电路燃气安全检测写入服务报告，设备隐患记录长期备案留存

　　10. 工单、报告、账单、评价云端存储，不限时间随时线上核验查询