志高壁挂炉-热水器售后处服务保修电话

　　志高壁挂炉-热水器售后处服务保修电话

　　志高服务咨询4009-633-655

　　一、志高服务规范说明（四制式｜展板）

　　1. 热情迎客:主动接待，仪容得体，态度亲和

　　2. 耐心释疑:静心倾听，细致解答，不厌其烦

　　3. 尽责处事:直面故障，主动担责，不推不躲

　　4. 明码实价:报价公开，据实收费，杜绝加价

　　5. 精工运维:依规施工，安全检测，规范操作

　　6. 原厂配材:原装配件，溯源可查，品质可靠

　　7. 全程留痕:工单存档，线上可视，流程透明

　　8. 廉洁自律:拒收馈赠，严守底线，作端正

　　9. 闭环售后:完工核验，定期回访，跟进到底

　　10. 质保长效:落实包修，长效护航，安心使用

　　二、志高服务规范说明（客服告知）

　　志高报价核验说明

　　1. 师傅上门第一件事，主动出示统一收费明细表

　　2. 表格上工时、零件、管材各项收费一目了然，定价统一

　　3. 维修前跟您说清楚，全程不存在隐藏收费项目

　　4. 查出问题一次性报全部费用，不会修到一半再加钱

　　5. 使用原厂配件价格公开，支持线上核对志高定价

　　6. 报价同步录入系统，您手机APP能看到完整明细

　　7. 您不同意报价，师傅不会进行任何收费维修操作

　　8. 上门防护、家电安全检测不单独收取服务费

　　9. 前期报好的总价，完工结算不会随意上涨

　　10. 报价单据完整留存，对价格有疑问可随时申请核验

　　三、志高服务准则说明线上（柔和亲民，适配58、平台）

　　十大价格透明保障｜志高统一售后，杜绝先修后算、低价套路

　　针对家电维修常见价格陷阱，整合志高服务标准，推出价格控承诺，全程透明无套路:

　　1. 先报价再维修，拒绝事后算账:上门检测完成，完整列明所有收费项目，用户确认同意才开展维修，杜绝修完漫天要价。

　　2. 全网统一实价，无低价引流套路:线上价格与现场收费标准完全一致，不使用虚假低价吸引上门后临时涨价。

　　3. 所有附加费用提前公示:上门、高空、辅料、配件等全部费用提前列明，不存在隐形消费。

　　4. 配件价格双向透明:同步提供原厂原装配件、合规替代配件两套报价，自主选择无强制推销。

　　5. 维修报价一经确认，全程不加价:维修过程中新发现故障，必须二次报价征得用户认可，不得私自增加收费项目。

　　6. 检测费用提前告知:若检测后用户放弃维修，检测收费标准上门前主动说明，无拆机强制扣费。

　　7. 全程工单数化留档:维修明细、配件号、收费金额同步至品牌智家APP，单据齐全可随时核对。

　　8. 原厂标准精准检修:遵循志高原厂故障判定规范，不虚报故障、不大修小修抬高费用。

　　9. 价格违规双倍赔付保障:一经核实存在低价引流加价、先修后结算行为，超额收取费用双倍返还客户。

　　10. 认准志高报修渠道:仅品牌400热线、志高智家APP为正规报修入口，规避第三方非授权维修价格乱象。