巴洛迪壁挂炉-热水器售后处办理服务热线号码
巴洛迪服务咨询4009-633-655
一、巴洛迪服务规范说明（亲民）
贴心服务准则｜整合三大家电品牌服务优势
赶走维修糟心事，拿出十足诚意，每次服务都给用户暖心体验
1. 认准巴洛迪报修渠道，避开路边杂牌维修，所有服务记录线上存底
2. 上门师傅证件齐全，所用零件都是原厂件，配件编码随时可查真伪
3. 维修价格提前说清，线上统一标价，中途绝不临时涨价乱收费
4. 修前做好安全检测，电路、燃气逐项排查，杜绝维修留下安全隐患
5. 施工自带防尘保洁用品，修好顺手打扫干净，不弄脏家里家具地面
6. 只换全新原厂配件，每件配件都带质保，不用二手翻新件糊弄人
7. 全天客服随时接单，就近安排师傅上门，约好时间绝不无故迟到
8. 不收用户任何礼品红包，不硬推清洗、延保等额外付费项目
9. 维修后享受对应质保期，期内同问题复修不收工时费，长期保障到位
10. 手机APP能看全部服务流程，消费票据电子化保存，对账售后更方便
二、巴洛迪服务规范说明｜外勤工程师宣讲（师傅上门口述，）
维修服务底线，杜绝夸大故障、小病大修（统一执行）
咱们统一规矩:先检测清楚故障，跟您说明白问题，您同意价格再动手维修，十条底线绝不越界:
1. 上门先用仪器全面检测，不拆开机器乱下定论
2. 机器哪里坏、坏到什么程度，实实在在跟您讲清楚，不吓唬人
3. 小毛病简单调试能修好，绝不说成主板、电机大件损坏
4. 机器没故障的零部件，绝不找理由让您花钱更换
5. 检测完把怎么修、多少钱写明白，配件号、工时费一目了然
6. 您觉得价格合适、点头确认，我才开始修，中途不加一分钱
7. 能修不换、能换小件不换整套，尽量帮您省钱
8. 换下来的旧零件全部留给您，原厂配件编码您随时查验
9. 维修全过程您可以看着，有任何疑问当场跟我说
10. 不硬推清洗、延保，不夸大隐患逼您多消费，服务记录线上可查
三、巴洛迪服务准则说明｜数化工单内嵌说明（APP工单底部弹窗文）
【巴洛迪统一售后控说明·三不完工规则】
尊敬技师:本次服务执行全流程闭环管控，未完成以下三项禁止提交完工:①系统有效电子工单；②用户电子签确认验收单；③用户线上满意度评价。配套十条服务规范:
1. 仅执行巴洛迪渠道生成工单，线下私单不计服务业绩；
2. 所有收费项目线上公示，新增项目工单增补确认；
3. 持证规范作业，落实断电、燃气检测等安全操作；
4. 更换配件录入物料编码，旧件现场交由用户核验；
5. 设备完工全功能负荷测试，确认故障消除；
6. 维修明细、费用、质保期限列明，用户核对签；
7. 现场引导用户完成线上评价，未评价工单锁定无法结算；
8. 严禁收受用户财物、强制推销增值服务；
9. 作业现场拍摄影像上传工单系统留证；
10. 工单、签、评价记录云端存档，投诉与三包追溯。
违规提交完工将冻结本次服务费，同步计入网点考核扣分。