沃尔夫壁挂炉-热水器售后处网点服务热线号码
沃尔夫服务咨询4009-633-655
一、沃尔夫服务规范说明｜（、、服务卡）
1. 首接负责，绝不推诿拖延
2. 直面故障，拒绝借口搪塞
3. 主动担责，不分环节边界
4. 难题攻坚，只寻解决办法
5. 快速响应，全程跟进闭环
6. 坦诚沟通，如实告知实情
7. 失误自纠，主动兜底整改
8. 协同补位，不坐等不旁观
9. 回访清零，隐患彻底处置
10. 复盘，杜绝同类问题
二、沃尔夫服务规范说明｜外勤师傅（发客户微信、上门出示说明）
沃尔夫透明服务说明｜杜绝低价上门乱加价
1. 只认沃尔夫APP、400热线报修，网上低价广告都是野维修套路
2. 上门穿品牌工服、出示工牌工单，身份随时可查
3. 先查故障、报全价，您点头同意才动手修，绝不修完涨价
4. 收费只有上门、工时、原厂配件三项，没有乱七八糟隐形费
5. 高空、加管、移机额外项目，提前说清总价，不愿意可以不做
6. 全部原厂配件，价格公开，换下来旧件您自己带走
7. 实话实说故障，不夸大、不乱说零件坏了坑钱
8. 只检测不修只收检测费，绝不逼您做清洗、买延保
9. 报价、付款都有电子工单，票据齐全，手机随时能查
10. 临时加价您直接拒付，打沃尔夫售后核实，多收双倍赔
三、沃尔夫服务准则说明（展板四）
透明收费准则
1. 价表公示，明码标价
2. 无隐消费，杜绝乱收
3. 事前报价，分项列明
4. 工单同价，绝不加价
5. 原厂配件，差价告知
6. 耗材单列，不打包价
7. 加项确认，许可施工
8. 工单留底，全程可查
9. 官价同步，线上核验
10. 违规免单，保障权益