欧普壁挂炉-热水器售后处服务咨询电话多少

　　欧普壁挂炉-热水器售后处服务咨询电话多少

　　欧普服务咨询4009-633-655

　　一、欧普服务规范说明（外勤维修）

　　四心服务承诺｜欧普

　　秉持真心、耐心、细心、责任心，事事心系用户

　　1. 欧普渠道报修，拒绝路边黑维修，工单全程留痕有保障

　　2. 上门仪容整洁，自带清洁工具，尊重用户居家环境

　　3. 真心换位思考，耐心听完故障描述，不急躁推诿问题

　　4. 细心全面检测机器，水电燃气安全逐一排查到位

　　5. 维修报价提前讲清，配件价格公开，无临时加价套路

　　6. 尽责使用原厂配件，配件编号可查，保障整机使用寿命

　　7. 规范安全施工，完工清扫垃圾，恢复家中原有整洁

　　8. 耐心教用户操作、养护，减少后期故障频发

　　9. 维修完毕主动回访，有任何不适及时上门处理

　　10. 坚守服务本心，不吃拿卡要，全心诚信服务用户

　　二、欧普服务准则说明（四·）

　　服务十则

　　1. 三证齐全，主动核验:持证、工单、价表上门出示

　　2. 工装统一，持证上岗

　　3. 入户防护，爱护家居

　　4. 明码报价，标准收费

　　5. 原厂配件，编码可查

　　6. 安全检修，隐患清零

　　7. 工单明细，签确认

　　8. 廉洁服务，拒收馈赠

　　9. 完工清场，整洁如初

　　10. 告知质保，闭环回访

　　三、欧普服务制度说明（公示·十句规矩）

　　1. 恪守欧普服务流程，工序完整不简化

　　2. 严守安全操作规范，规避各类作业险

　　3. 原厂标准施工，不私改机器乱拆装

　　4. 事前报价透明，杜绝隐形额外收费

　　5. 工具配件有序摆放，规范取用不乱用

　　6. 文明入户作业，爱护客户家居环境

　　7. 坚守职业底线，不收礼品不强制推销

　　8. 轻拆轻装细致施工，避免设备家装受损

　　9. 完工清理现场杂物，试机确认故障消除

　　10. 工单信息如实归档，售后质保告知