康宝壁挂炉-热水器售后处服务间电话多少
康宝服务咨询4009-633-655
一、康宝服务规范说明|四(/印刷)
真诚服务·三合一无忧保障
1. 全天候应
2. 康宝报修
3. 价目透明
4. 原厂配件
5. 文明入户
6. 一次修妥
7. 廉洁服务
8. 工单可视
9. 敬老优先
10. 质保兜底
二、康宝服务准则说明(线上APP弹窗·百内)
康宝融合标准服务承诺
1. 持证专业技师上门 2. 作业前全面安全检测
3. 原厂正品配件更换 4. 检修前明码实价告知
5. 标准化无损拆装施工 6. 电子工单全程留痕
7. 完工现场清洁复原 8. 准时履约主动告知
9. 试机交付长效质保 10. 零违规廉洁服务
承诺释义:整合康宝专业作业规范,严守安全准则,依靠成熟专业技术,妥善解决用户家电全部使用故障
三、康宝服务制度说明|四条款(,适配、)
售后警戒·三不妥协底线
底线:无访无效、无保不允、无证拒付
1. 无证上门,坚决拒修
2. 无单完工,不予结算
3. 无保标注,不换配件
4. 无回访档,不认服务
5. 先修报价,严令禁止
6. 副厂配件,绝不选用
7. 不录SN,不予维保
8. 虚报故障,当场叫停
9. 服务残缺,要求补全
10. 售后推诿,即刻维权