欧普斯壁挂炉-热水器售后处办理服务热线

　　欧普斯壁挂炉-热水器售后处办理服务热线

　　欧普斯服务咨询4009-633-655

　　一、欧普斯服务规范说明｜温情走心体验（品牌、客户宣讲，柔和感性）

　　暖心服务承诺｜萃取欧普斯真诚、欧普斯贴心、欧普斯安心，创造超出期待的感动

　　1. 守候每一份需求:不分昼夜全天候在线，尊重用户时间，灵活调整上门时段，不让您为家电琐事费心等待。

　　2. 温柔入户守护家:带着全套防护用品轻声上门，举止谦和有礼，像打理自家一样爱护您的家居。

　　3. 坦荡透明不欺客:所有花费提前讲清，配件价格一目了然，绝不临时加价，给您十足消费安全感。

　　4. 细致排查护平安:每一次上门都认真检测用电用气隐患，主动提醒居家防护要点，把险挡在前面。

　　5. 专业根治少麻烦:深耕整机维修技术，一次性解决全部故障，不用反复请假等候二次上门。

　　6. 干净来去无负担:施工时做好防护，离开时清理干净所有杂物，恢复家中整洁模样。

　　7. 耐心教会每一步:放慢语速讲解家电使用、保养诀窍，配套简易操作，长辈也能轻松上手。

　　8. 正品守护长久安心:只使用品牌原装配件，完善质保政策，长期使用无后顾之忧。

　　9. 体察细微予温情:留意家中老人、孕妇、孩童，降低作业噪音，极端天气主动上门免费检查家电状态。

　　10. 倾听心意不断精进:服务结束主动听取您的感受，认真记录每一条建议，持续服务，不断超越您心中的期待。

　　二、欧普斯服务准则说明（）

　　严苛施工标准｜欧普斯统一服务

　　1. 施工按标准来，安全永远是底线

　　2. 换件只用原厂货，编码能查不怕假

　　3. 上门全套防护，不弄脏家里分毫

　　4. 价格全部公开，绝不坐地起价

　　5. 三家优质工艺，安装一步到位

　　6. 危险作业防护到位，杜绝安全事故

　　7. 原厂配件当面拆，旧件留给您核对

　　8. 不收红包小费，收费全部线上走票

　　9. 修好反复试机，教您日常养护技巧

　　10. 线上工单全程留痕，原厂质保有保障

　　三、欧普斯服务制度说明（外勤师傅告知，）

　　上门服务十条硬性要求（欧普斯统一服务守则）

　　1. 进门先亮工牌、服务证件，正规持证上岗，客户随时能查真伪

　　2. 进屋一定套全新鞋套，绝不直接踩家里地面弄脏

　　3. 维修安装前铺专用防护垫布，机器、工具全放垫布上，不伤地板家具

　　4. 工具配件都是原厂正品，价格提前说清，不会乱加价乱收费

　　5. 搬机子、拆配件轻手轻脚，墙面柜子小心防护，避免刮花磕碰

　　6. 干活产生垃圾、旧零件全部带走，干完现场收拾干净不留杂物

　　7. 待人有礼貌，不随便坐沙发床，不收客户馈赠礼品烟酒

　　8. 装完修好当场试机，教客户怎么操作，满意再确认签

　　9. 完工给服务小票，手机平台可查本次服务记录与保修期限

　　10. 家电质保按三大品牌正规三包执行，没修好免费复修不扯皮