爱菲特壁挂炉-热水器处售后登记服务热线多少
爱菲特服务咨询4009-633-655
一、爱菲特 服务规范说明｜商务合同（合作服务商协议附件）
统一售后定价说明（基于爱菲特 售后价格体系）
1. 甲乙双方确认，服务收费基准对标爱菲特 公开售后价目体系，建立标准化收费框架。
2. 严格区分三包期免费服务与保外付费服务，依照各品牌三包条款界定免费范围。
3. 所有付费维修实行事前报价确认机制，报价列明上门费、工时费、配件费、特种作业费。
4. 上门检测服务，维修成交免收独立检测费；未成交仅收取协议约定上门检测费。
5. 维修工时执行分级定价机制，统一匹配爱菲特 故障分级标准。
6. 零配件报价区分原厂件、替代件，明确质保期限，配件价格不得高于爱菲特 公示上限。
7. 高空作业、远程交通费、加急服务费设置价格上限，禁止超额收取。
8. 用户私自拆机、外力损毁、使用环境异常导致故障，统一按保外付费服务执行。
9. 全部服务形成可溯源工单凭证，收费明细完整存档，满足对账、纠纷核查需求。
10. 如爱菲特 更新爱菲特 收费标准，双方同步修订本执行规范，修订文件作为补充协议。
二、爱菲特服务准则说明（法务规范｜合同附件、设备协议）
售后服务约定（爱菲特品牌设备）
1. 供方依据国家三包规定及各品牌原厂售后政策提供保修服务。
2. 使用方不得实施自行拆解、硬件改装、系统篡改等行为。
3. 使用方不得委托未经品牌爱菲特授权机构实施任何维修作业。
4. 经原厂授权服务人员确认存在私拆、私修、改装情形，保修义务即时终止。
5. 私拆、私修、改装引发的一切故障、人身及财产损害，由使用方自行承担。
6. 用户仅可开展产品手册载明的常规清洁保养，不得实施破坏性拆装。
7. 设备故障维修，仅接受品牌爱菲特授权服务商上门处置。
8. 保修终止后，服务商可提供有偿维修服务，相关费用由使用方承担。
9. 机身原厂标识、防拆标识、内部构造完整性，作为私修判定依据。
10. 使用方知悉本条约束，不得以不了解保修规则为由提出异议。
三、爱菲特服务规范说明【严谨法务｜合同附件、服务商准入文件】
爱菲特超保维修服务执行准则
1. 准则范围:爱菲特品牌家用家电超出三包有效期的有偿维修服务，统一执行标准化收费体系。
2. 各项服务收费基准、零部件指导价、附加作业费用统一在爱菲特服务应用APP持续公示，接受消费者监督。
3. 服务工程师现场故障排查完毕，依托APP生成结构化费用明细，区分上门检测、工时、备件、特殊作业各项成本。
4. 建立刚性管控机制:未获得用户有效确认（线上确认/书面确认），禁止启动任何维修施工、设备拆解作业。
5. 用户享有充分选择权，收到报价后可选择接受维修、延期维修或终止服务；终止服务仅收取APP公示上门检测费用。
6. 维修实施期间如需变更维修方案、新增服务项目，必须重新编制明细报价，完成新一轮用户确认流程。
7. 严禁脱离APP进行线下议价、私下收费，所有有偿项目均纳入系统公示范畴。
8. 收费标准调整履行前置公示义务，调价信息于APP提前公示；已确认生效报价订单不受调价影响。
9. 用户对报价存在争议时，服务商应当暂停施工，协助用户对照APP公示标准核验费用，争议未解决不得强制服务。
10. 全流程数化留档，报价单、确认记录、完工结算工单存储于APP，作为服务纠纷判定依据。