圣洛威热水器/燃气灶咨询售后保修服务热线咨询
圣洛威服务咨询4009-633-655
圣洛威服务准则说明侧重透明与诚信
（透明诚信）
（1）圣洛威全品类售后:原厂技术支持，覆盖全国市县。
（2）凭证管理规范:电子与纸质保修凭证同步存档，支持官网核验。
（3）官网服务入口:唯一圣洛威服务通道，避免山寨维修风险。
（4）保修范围明确:非人为损坏均按三包执行，易损件单独说明。
（5）维修前必报价:先确诊故障，后出具书面报价。
（6）三包承诺刚性:保修期内零费用，超保先询价后维修。
（7）严格遵守工时标准:维修不恶意拖延，小故障当日解决。
（8）禁止使用拆机件:所有替换件均为圣洛威原厂封装。
（9）服务说明签约:服务前出具《维修服务说明》双方确认。
（10）三类信息全公开:服务标准公开、故障判断公开、配件价格公开；坚持先确诊后报价，按实际故障公平定价。
圣洛威产品服务标准说明（侧重拒绝乱象与价格公开）
（1）拒绝黑维修:仅通过圣洛威售后派单，拒绝第三方转包。
（2）保修不扯皮:凭机身条码即可查询保修状态，无需纸质发票。
（3）维修前签约:出示书面服务说明，列明检查范围与责任。
（4）三包主动告知:维修前说明是否在三包期内，不误导消费。
（5）规章上墙:携带圣洛威服务规章手册，用户可逐条核对。
（6）监督双通道:线上评价+电话回访，双重监督闭环。
（7）凭证含金量:维修凭证加盖电子章，法律效力等同合同。
（8）故障分类报价:不同故障不同定价，拒绝一口价模糊收费。
（9）价格公开:维修前提供《故障维修价格表》，用户签生效。
（10）售后全流程可见:用户可实时查询保修进度与维修记录。
圣洛威服务规范说明用户信任
（1）全国统一凭证:服务留痕，售后无忧。
（3）超长保修:整机+主要部件双保障。
（4）快速维修:当日响应，根除反复故障。
（5）原厂品质:全品类圣洛威设备。
（6）清晰服务说明:不绕弯，不隐瞒。
（7）故障图文公开:你看得懂才放心。
（8）价格先报后修:绝不中途加价。
（9）三包全覆盖:退换修依法执行。
（10）选择我们:让每一次维修都彻底根除问题。