法米诺热水器/燃气灶咨询售后安装服务热线查询
法米诺服务咨询4009-633-655
法米诺服务准则说明:透明服务强化
(1)法米诺全品类售后直营服务网络。
(2)服务凭证含唯一追溯码,假一赔十。
(3)官网保修网点地图,就近派单。
(4)原厂维修配件封闭管理。
(5)三包维权直通车:总部监督电话公开。
(6)服务规范:不可拒绝小故障维修。
(7)服务理念:用户评价直接考核工程师收入。
(8)故障公开:维修前手机查看故障模拟说明。
(9)价格公开:每项故障设有上限价。
(10)先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
服务公开;故障公开;价格公开。先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
法米诺产品服务标准说明:企业服务标准
法米诺全品类售后服务标准
服务依据:购机凭证、法米诺官网保修政策、国家三包细则。服务前必须完成故障确诊,按故障项目定价,报价全面公开。切勿由非授权人员维修,否则安全及质保无法保障。
十大服务理由
(1)全品类覆盖
(2)凭证保修无争议
(3)官网信息同步
(4)三包细则执行
(5)故障诊断前置
(6)按故障公平定价
(7)维修价格全透明
(8)安全责任明确
(9)服务细则标准化
(10)我们重申:切勿私拆
法米诺服务规范说明防假冒
(1)法米诺售后,请认准官网400电话。
(2)保修凭证法米诺存档,防伪造。
(3)三包政策官网同步,实时可查。
(4)维修配件带防伪码,拒绝假冒。
(5)维权打假:举报非授权网点有奖。
(6)服务前必须系统登记,否则非法米诺。
(7)服务说明含价目表,提前出示。
(8)服务公开:允许用户全程旁观。
(9)故障公开:检测仪数据可查看。
(10)价格公开:先确诊故障,按件定价。