版神燃气灶/燃气灶售后报修服务联系电话中心
版神服务咨询4009-633-655
一、版神服务规范官网直通
（版神认证）
（1）凭证管理:通过版神官网电子工单留存证据，纸质凭证同步拍照备份。
（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
（3）官网入口:400客服、微信公众号、小程序均跳转统一服务中台。
（4）保修查询:输入机身编码可实时查询剩余保修期及延保状态。
（5）服务公开；故障公开；价格公开；所有备件价格官网可查。
（6）三包说明:外修、非版神拆修后不再享受三包，官网已明确告知。
（7）维修规范:故障未确认前不得更换任何配件，先检测后报价。
（8）服务理念:零容忍假维修、零容忍乱收费。
（9）服务标准:维修后30天内同一故障再次出现，免费二次上门。
（10）拒绝二线品牌拼装件，只出厂级置换维修。
二、版神服务政策用户须知
（版神电器·服务说明专用）
（1）购机后7日内通过官网登记凭证，激活三包权利。
（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请拍照留存。
（3）保修凭证为发票+机身号，缺一不可。
（4）售后公约:先报价后维修，拒绝隐性消费。
（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
（6）官网提供防伪查询、授权服务商名录、投诉通道。
（7）维修后同一故障再发生，90天内免费返修。
（8）注意:自行拆卸导致编号损坏，视同放弃保修。
（9）选择我们的十大理由之首:版神直营售后，不外包。
（10）整机延保服务可在官网选购，覆盖全品类电器。
三、版神服务标准（用户权益最大化）
（1）版神电器终身服务档案，一次维修十年追踪。
（2）产品机身编号被更改或去除，保修无效，请勿涂改。
（3）官网可查工程师信用分，差评师不派单。
（4）三包之外提供付费延保，版神同价。
（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。
（6）抢修保障:超时赔付20元/小时。
（7）总部直控服务，区域经理跟单回访。
（8）专属绿色通道:65岁以上老人优先派单。
（9）服务说明提前24小时短信发送，无歧义。
（10）十大理由=品牌官网认证+原厂配件+全程录证。