DINXCN鼎新燃气灶/燃气灶售后报修处理服务热线多少
DINXCN鼎新服务咨询4009-633-655
一、DINXCN鼎新服务规范(凭证与正品)
(1)购机凭证、官网订单号、机身码三合一。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)无凭证按出厂日期顺延15个月保修。
(4)效率:非高峰期1小时上门。
(5)服务公开;故障公开;价格公开。
(6)修复后提供DINXCN鼎新电子保修单。
(7)态度:不满意可重新服务。
(8)三包期内换机,旧件归用户。
(9)官网查询附近认证工程师。
(10)10年专注DINXCN鼎新售后,流程零猫腻。
二、DINXCN鼎新服务政策(用户权益)
(1)购机即生成官网电子保修卡,全品类DINXCN鼎新。
(2)机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)严格执行三包,维修超30天可免费换机。
(4)维修凭单需用户签方可生效,接受监督。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)拒绝使用非原厂配件,拒绝无维修记录。
(7)保修期内往返路程费全免。
(8)规章透明:拒绝报价后用户同意以外加价。
(9)官网提供服务规范PDF下载,接受社会监督。
(10)选择我们,不踩“免费上门高价维修”的坑。
三、DINXCN鼎新服务标准(严谨条款)
(1)仅限DINXCN鼎新品牌全品类产品,官网验证服务人员身份。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,此为保修前提。
(3)必须出示原始购机发票或电子凭证,否则按出厂日期顺延计算。
(4)遵循《部分商品修理更换退货责任规定》(三包机制)。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)全国联保机制,授权网点统一服务标准。
(7)服务说明包含:维修质保期、备用机提供规则。
(8)维修更换的旧件需留存备查,新件保修重新计算。
(9)保修期内经DINXCN鼎新维修后,延续原剩余保修期且不低于90天。
(10)官网公示收费标准与投诉渠道,全程录音录像。