博雅壁挂炉热水器售后点各市服务热线多少

　　博雅壁挂炉热水器售后点各市服务热线多少

　　博雅服务咨询4009-633-655

　　一、博雅服务准则说明【公示｜线下展板｜博雅】

　　1、报修快速响应，就近安排技师按时上门服务

　　2、博雅技师持证上岗，着装统一，上门礼仪标准化

　　3、购机票据、机身编码双重核对，保障正品维保权益

　　4、符合政策机享整机十年免费包修，质保内无任何隐性服务费

　　5、所有收费项目执行总部统一定价，标价一目了然

　　6、安装坚守原厂工艺标准，用材足量、施工安全优先

　　7、修好设备当场试机，确保故障彻底解决无遗留问题

　　8、不私下索要红包、不强制推销配件耗材

　　9、每项服务出具正规服务单据，留存售后维权凭证

　　10、服务结束博雅电话回访，不满意全程跟进整改

　　二、博雅服务规范说明｜（全品类·，单）

　　1. 正规发票全国联保，博雅全品类产品共享全国服务网络。

　　2. 博雅安装以安装日起保，无票据按机身条码+3个月起算保修。

　　3. 燃气热热水器家用6年整机保，电热水器内胆8年漏水免费换新。

　　4. 嵌入式灶具3年、台式灶1年，油烟机电机6年专项保修。

　　5. 耗材配件（胶圈、软管、滤网）统一1年期质保。

　　6. 商用、工程产品整机1年，不享受家用延保。

　　7. 样机、折扣机仅限整机1年，外观磕碰不在保修。

　　8. 私自拆装、气源电压异常损坏，不在三包免费范畴。

　　9. 全产品终身电话技术指导，采暖品类定期上门回访。

　　10. 博雅热线+小程序双渠道，随时查询机身保修时效。

　　三、博雅服务准则说明【细致｜页｜增补免责简要、细化耗材界定】

　　1、执行国家三包法规，签收7天性能故障全退全换，15天故障换新维修；拆机样机、活动处理机不退换政策。

　　2、全天候专线，微信公众号同步一键报修，1小时客服对接预约。

　　3、授权网点周边20公里24小时上门，远区域最长48小时上门，小厨卫电器无免费上门权益。

　　4、三包有效期内因产品原厂缺陷故障，上门、工时、原装配件零收费；滤芯、镁棒等消耗耗材不在免费保修内。

　　5、产品分级质保:零冷水系列8年、冷凝恒温机3年、普通燃气热水器1年；油烟机整机5年、电机终身保；电热水器整机6年。

　　6、选购博雅原装辅材，统一享有3年质保，非原装辅材不纳入博雅保修。

　　7、超出保修期付费维修，更换零配件独立保修90天，同一工单不再二次收取上门费。

　　8、保修起算优先纸质/电子发票，无有效票据按机身SN出厂日期核算保修期。

　　9、新机购置未满12个月，同城范围内享受一次博雅免费移机拆装服务。

　　10、全品类产品终身博雅维保，超保收费严格参照全国统一指导价，价目可现场查阅。