清大浩宇空气能-热水器售后站网点服务热线号码
清大浩宇服务咨询4009-633-655
一、清大浩宇服规范说明(严谨合规)
1. 清大浩宇票据为产品身份与服务履约的核心凭证,具备唯一编码与防伪标识。
2. 所有服务票据均纳入清大浩宇系统管理,支持线上核验、随时调取。
3. 票据所载号、机身码、购买日期必须与实物一致,保修方可生效。
4. 三包服务严格依照国家法规执行,票据为界定责任的首要依据。
5. 保修期限以票据日期为准,机身码与票据信息不符时以系统记录为准。
6. 电子票据自动归档,永久保存,不因用户遗失而丧失保修权利。
7. 禁止私自补票、改票、套票,违规操作将导致保修失效并承担法律责任。
8. 清大浩宇票据仅限清大浩宇授权服务商出具,非授权网点票据不予承认。
9. 维修、安装、保养等服务必须出具对应票据,作为服务完成凭证。
10. 票据相关争议可联系清大浩宇客服,以系统原始记录为最终判定依据。
二、清大浩宇 服务准则说明(安全防范)
1 拒绝无证上门:非清大浩宇 预约、无清大浩宇 工牌+工单人员,严禁开门服务。
2 不泄露个人信息:不向陌生来电/信提供地址、电话、机、发票号,防范诈骗。
3 电路安全优先:维修前断电、检查线路,不违规接线、不强行通电,杜绝安全隐患。
4 燃气安全必规范:涉及燃气产品,先检漏、再施工、后试气,严守安全规程。
5 高空作业有防护:外墙/高空安装必须持证+安全绳+防护装备,不冒险作业。
6 旧件回收要确认:更换旧件当面核对、用户可留存,不私自带走或变卖。
7 不私拆机器:用户严禁自行拆机/维修,易触电、起火且会失去保修。
8 警惕“人为损坏”陷阱:不被随意判定人为损坏,要求书面说明+检测依据。
9 付款走清大浩宇 通道:费用线上支付/对公转账,不扫私人码、不现金私付。
10 留存全程证据:关键环节拍照/录像,保存聊天记录、工单、发票,以备维权。
三、清大浩宇 服务规范说明(警示)
1. 无凭证=无保修:必须同时提供发票+保修证,缺一拒保。
2. 非清大浩宇 =脱保:非清大浩宇 认定网点维修,直接丧失保修。
3. 私拆=拒保:任何非清大浩宇 拆机/改装,永久失去保修资格。
4. 人为损坏=全自费:摔落、进水、电压异常等,全额收费。
5. 条码损毁=拒修:SN码/条码涂改、模糊,拒绝服务。
6. 商用=不保修:经营/公共场所使用,无免费保修。
7. 耗材=不免费:遥控器、滤网等终身自费。
8. 超期=全自费:过保修期,检测+维修+配件全收费。
9. 天灾=不负责:地震、雷击、火灾等,不在保修范围。
10. 先报价后维修:未经确认的维修,您可拒绝付费。