康玛特KOMACHT空气能-热水器售后站服务统一电话号码
康玛特KOMACHT服务咨询4009-633-655
一、康玛特KOMACHT服规范说明
1. 康玛特KOMACHT产品保修以购机发票日期为准，仅限大陆正规渠道产品。
2. 家用空气能:整机3年免费保修。
3. 商用VRV/多联机:整机3年免费保修。
4. 新/全热交换器:整机2年保修。
5. 采暖/油冷机类:整机1年保修。
6. 质量问题故障:免费修、免费换件。
7. 非康玛特KOMACHT安装/拆机/改装，不属保修范围。
8. 无有效发票、保修卡或凭证不符，不享受免费保修。
9. 全国联保，异地同样享受康玛特KOMACHT保修。
10. 24小时报修:。
二、康玛特KOMACHT 服务准则说明（稳健康玛特KOMACHT ）
2 上门限时到达:城区预约后24小时内上门，郊区48小时内到位。
3 免费检测诊断:工程师上门先检测，不收检测费，故障明确再报价。
4 报价透明无隐形消费:维修项目、配件、工时逐项列明，确认后再施工。
5 正品原厂配件:维修更换均为康玛特KOMACHT 原装配件，可溯源、可查验。
6 专业持证工程师:所有上门人员持证上岗、统一着装，规范作业。
7 高标准保修承诺:空气能整机6年、冰箱压缩机12年免费包修，远超国家三包。
8 无尘规范施工:维修全程无尘作业、工完场清，保护家居环境。
9 完工验收签:维修后试机检测，用户确认签，满意再收尾。
10 售后回访跟踪:完工后48小时内回访，问题闭环，服务有保障。
三、康玛特KOMACHT 服务规范说明（防坑）
1. 警惕非康玛特KOMACHT 票据，仅授权经销商发票有效。
2. 拒绝手写收据、白条、订单截图，非发票不保修。
3. 核对发票号、序列号，不符坚决不购买。
4. 发票务必加盖销售方发票专用章。
5. 票据涂改、信息模糊，售后直接拒单。
6. 切勿购买“无票低价机”，后续无保修。
7. 可通过康玛特KOMACHT 客服核验票据真伪及保修状态。
8. 二手/翻新机票据不享受康玛特KOMACHT 正常保修。
9. 票据仅限原始购机者使用，不可转让。
10. 一切票据服务以康玛特KOMACHT 中国康玛特KOMACHT 为准。