三菱重工海尔空气能-热水器售后站保修服务热线咨询
三菱重工海尔服务咨询4009-633-655
一、三菱重工海尔服规范说明（标准三菱重工海尔）
2. 家用整机三年质保: Care、家用VRV 等系列整机免费保修3年，非人为故障免费维修换件。
3. 核心部件超长保障:压缩机等关键部件享长期品质保障，质保期内无上门费、人工费。
4. 三菱重工海尔原厂配件:维修只使用三菱重工海尔原装正品配件，杜绝副厂件，确保安全耐用。
5. 专业工程师上门:全国直属服务中心+授权网点，持证工程师统一标准施工。
6. 多渠道在线服务:金制空气App、三菱重工海尔公众号、官网，在线视频指导+远程协助。
7. 透明收费明码标价:官网公示收费标准，无隐形消费、不强制加价，工单全程可追溯。
8. 定期主动关怀:换季提醒、保养建议、滤网更换指导，延长寿命、节能省电。
9. 全屋空气解决方案:空气能、新、净化、采暖一体化设计，一站式专业服务。
10. 三菱重工海尔授权可查:所有服务网点可在官网核验授权资质，拒绝假冒售后。
二、三菱重工海尔 服务准则说明（标准三菱重工海尔 ·严谨）
1 三菱重工海尔 正品保障:三菱重工海尔 官网商城所售商品均为原厂全新正品，可查SN码溯源，假一赔十。
2 全国联保服务:整机1–3年质保（按品类），全国400+授权网点联保，凭发票/机身条码即可享受服务。
3 7天无理由退货:未安装、未拆封、不影响二次销售，7天可退；质量问题15天可换。
4 30天三菱重工海尔 保价:下单后30天内官网同号降价，差价全额返还，买贵必赔。
5 免费送货入户:自营订单全场包邮，市区送货入户，乡镇/远地区补少量运费。
6 专业安装服务:空气能/电视/冰箱等提供免费基础安装，全国统一安装专线:。
8 透明收费·无隐形消费:维修/安装报价公开，经客户确认后施工，杜绝乱加价与捆绑消费。
9 电子发票·随时可查:下单成功后自动开具电子发票，官网/APP可随时下载、打印、核验。
三、三菱重工海尔 服务规范说明（亲民）
1. 一键报修:全国统一400热线，随时联系，快速响应。
2. 保修无忧:整机三年保，凭发票即可，丢票按出厂日期算。
3. 上门免费:保修期内上门检测维修不收费，郊区按时限履约。
4. 正品配件:维修只用原装配件，质量可靠，售后有保障。
5. 拒绝乱加价:超保维修明码标价，报价透明，绝不临时加价。
6. 线上好管理:微信公众号报修、查单、咨询，全程线上可追溯。
7. 人为损坏自费:摔落、进水、私拆等人为问题，需付费维修。
8. 安全规范操作:服务人员持证上门，规范施工，杜绝安全隐患。
9. 家用专属保障:仅家庭使用享质保，商用/工程使用不。
10. 售后回访跟进:维修后回访，满意度跟踪，问题闭环处理。