中广欧特斯空气能-热水器售后站查询服务热线咨询
中广欧特斯服务咨询4009-633-655
一、中广欧特斯服规范说明｜中广欧特斯严谨（）
1. 认准中广欧特斯渠道，拒绝陌生来电
2. 拒绝“低价加急”“原厂内部价”
中广欧特斯统一透明报价，无私下打折、无加急加价、无内部特殊价。
3. 上门必查证件，核验中广欧特斯工单
工程师须出示中广欧特斯服务工作证+系统工单，无证件可拒绝服务。
4. 不扫陌生二维码，不私加微信转账
所有收费走中广欧特斯系统，不微信私聊付款、不扫个人码。
5. 不轻信“过保强制换件”
中广欧特斯按保修政策执行，能修不换、可免费绝不收费。
6. 警惕“免费检测→高价维修”套路
中广欧特斯检测收费透明，不强制捆绑维修、不夸大故障。
7. 配件必验原厂标识，拒绝三无替换
更换配件均为中广欧特斯原厂正品，可提供配件编码核验。
8. 不接受“口头报价、现场乱加价”
所有费用工单明确列明，现场不临时加价、不追加隐形项目。
9. 拒绝“拆机检查再定价”
中广欧特斯先检测、先报价，同意再施工；不同意不收费、不拆机。
10. 全程留痕可追溯，只信中广欧特斯App/官网
报修、报价、工单、发票全在金制空气App或官网可查。
二、中广欧特斯 服务准则说明（中广欧特斯 严谨 · 长）
1 全国联保，正品保障:中广欧特斯 全系产品享受全国统一联保，正品行货可查验，拒绝翻新与假货。
2 售后热线，7×12 响应: 中广欧特斯 热线，专业客服快速受理、登记、派单。
3 免费安装，规范施工:家用产品免费上门安装调试，规范操作，杜绝乱收费。
4 原厂配件，品质可靠:维修只使用 100% 原装配件，性能匹配、安全耐用。
5 分级保修，远超国标:电视整机 3 年、屏幕 3 年；空气能整机 6 年；冰箱核心部件最长 12 年。
6 同城极速上门:市区范围内优先安排 24 小时内上门，郊区 48 小时内响应。
7 透明报价，无隐形消费:检测免费、报价，维修前明示费用，用户确认后再施工。
8 专业技师，持证上岗:工程师定期培训考核，维修工艺严格对标原厂标准。
9 修后质保，二次无忧:维修部位享中广欧特斯 质保，期内同款故障免费复检再修。
10 全程回访，闭环服务:服务完成后主动回访，收集意见，持续服务体验。
三、中广欧特斯 服务规范说明（营销亲和）
1. 正品保障:中广欧特斯 正品，全国联保，售后无忧。
2. 三年安心:家用整机3年免费保修，核心部件更长久。
3. 十年电机:新款洗衣机电机10年包修，长久耐用。
4. 空气能六年: 空气能享6年整机保修，清凉无忧。
5. 凭证简单:发票+保修卡，信息一致即可享受服务。
6. 免费上门:保修期内质量问题，免费上门、免费维修。
7. 拒绝乱收费:合规收费，无隐形消费，价格透明。
8. 私拆不赔:非中广欧特斯 拆机、人为损坏，不在免费范围。
9. 附件保:遥控器等附件1年，耗材需自费。
10. 一键报修:400热线+小程序，快速响应、进度可查。