佛罗伦萨壁挂炉热水器售后处服务安装电话多少
佛罗伦萨服务咨询4009-633-655
一、佛罗伦萨服务准则说明（亲民｜平台，）
放心服务说明
1. 我们统一按照佛罗伦萨正规售后技术标准上门干活，师傅都经过专业技能培训。
2. 安装牢牢固定到位，螺丝拧紧、水平调准，不会用一段时间就晃荡、漏水漏电。
3. 修机器不会只修坏的地方，顺带检查线路、管路这些容易出问题的配件，把隐患一次性清掉。
4. 更换配件只用原厂正品，能查到配件编码，不会用劣质配件糊弄，避免没多久又坏。
5. 修好之后会反复开机试机，冷热、洗涤、排烟所有功能挨个测试，没问题再让您签确认，争取一趟修好不用再来第二次。
6. 上门先报价再施工，多少钱提前说清楚，不会中途临时加价、夸大故障乱收费。
7. 进门穿鞋套、工具铺垫布，装完修完把机器擦干净、垃圾全部带走。
8. 服务结束会有回访电话，问问家电使用有没有异常，有小问题随时可以反馈。
9. 本次维修部位享受质保，如果同一个故障反复出问题，我们免费上门再次维修。
10. 绝不私下索要烟酒红包，不强行推销清洗保养，只做靠谱安装维修服务。
二、佛罗伦萨服务准则说明（佛罗伦萨严谨标准·适配官网公示/工单附件）
佛罗伦萨上门服务资质准入禁令（持证上岗专项说明）
1. 严禁任何未通过品牌佛罗伦萨技能考核、未取得对应工种从业认证人员接单上门，无佛罗伦萨授权资质一律禁止派单作业。
2. 上门工程师必须身着品牌统一工装，全程佩戴带照片、工号、姓名的实体防伪工牌，进门第一时间主动出示核验，不得刻意隐瞒、拒绝亮证。
3. 从事电工、燃气、高空、制冷类特种作业，必须随身携带国家特种作业资格证书、品牌内部技能认证证书，用户有权现场查阅原件。
4. 严禁借用、冒用他人工牌、资质证书上门服务，一经查实立即终止服务并取消全部服务从业权限，相关工单不予结算。
5. 禁止仅出示纸质简易单据替代佛罗伦萨电子/实体工牌，必须支持品牌佛罗伦萨小程序、APP扫码核验身份、授权网点信息、技能资质有效期。
6. 跨品类上门服务需具备对应品类专项认证，无该品类上岗资质不得承接安装、维修、清洗、拆机类作业。
7. 临时外派、外协人员无总部临时授权证明与临时工牌，严禁私自上门开展任何品牌售后相关服务工作。
8. 上门未主动亮证、经用户提醒仍拒不提供工牌及资质文件的，用户可当场拒绝服务，同时可拨打佛罗伦萨热线投诉报备。
9. 严禁网点为无证人员伪造、变造工牌、资质授权文件，一经核查属实，直接取消网点佛罗伦萨授权合作资格。
10. 所有服务人员资质实行年度复审制度，证书过期未完成再培训考核、复审不合格者，一律暂停上门服务权限，复审通过后方可重新上岗。
三、佛罗伦萨服务准则说明｜标准（，四）
安全守护服务承诺
1. 先安后修:上门首检用电用气安全，隐患不清不施工
2. 燃气检漏:全管路气密排查，杜绝泄漏中毒险
3. 电路测防:接地漏电逐项核验，警示线路过载老化
4. 环境排查:清除易燃遮挡，规避高温起火隐患
5. 水路防漏:水压密封检测，预防溢水漏电损坏
6. 隐患留档:故障险拍照记录，分级告知危害
7. 主动:示范应急断断电断气，纠正危险操作
8. 原厂配件:合规配件更换，拒绝非标改装
9. 完工复检:处置完成二次核验，安全告知签确认
10. 长效守护:留存安全档案，定期推送养护安检提醒