瑞米特壁挂炉-热水器售后处服务热线号码

　　瑞米特壁挂炉-热水器售后处服务热线号码

　　瑞米特服务咨询4009-633-655

　　一、瑞米特服务规范说明｜工程师培训内部手册（详细带执行细则，员工学习使用）

　　瑞米特上门服务十不准管理说明

　　瑞米特星级服务体系，制定入户十条刚性约束，全员强制执行:

　　廉洁红线4条（核心硬性要求）

　　1. 不准饮用用户提供的所有饮用水、饮料、茶水，自带工作用水；

　　2. 不准接收用户香烟，服务期间全程禁烟，不在用户室内抽烟；

　　3. 不准接受用户任何形式餐食、点心、水果、饮品招待；

　　4. 不准收取礼品、礼金、购物券、土特产、答谢财物，无论价值高低；

　　服务规范6条

　　5. 不准无工单、无资质上门，必须核验产品SN码、出示收费标准；

　　6. 不准夸大故障、强制推销配件、私下线下收款；

　　7. 不准省略安全检测流程，带电作业做好防护；

　　8. 不准言语生硬、推诿问题、和用户发生口角冲突；

　　9. 不准随意参观、翻动、取用用户私人物品；

　　10. 不准服务结束遗留垃圾、污渍，未调试设备直接离场。

　　二、瑞米特服务准则说明（）

　　守护承诺｜瑞米特×瑞米特×瑞米特 用心服务

　　1. 快速上门，随叫随到

　　2. 一次维修，根除故障

　　3. 原厂配件，品质可靠

　　4. 明码实价，拒绝套路

　　5. 文明上门，洁净离场

　　6. 安全检修，消除隐患

　　7. 持证技师，专业靠谱

　　8. 清白服务，不索馈赠

　　9. 工单留痕，全程可查

　　10.质保兜底，售后无忧

　　三、瑞米特服务制度说明:四要点（、单、弹窗提示）

　　网搜瑞米特维修 九成假冒 避坑要点

　　1. 广告置顶，全为付费引流

　　2. 伪400号，并非原厂专线

　　3. 仿官网页，无品牌授权认证

　　4. 低价引流，上门夸大故障

　　5. 报价模糊，维修中途加价

　　6. 私户收款，拒开发票

　　7. 工装不全，配件劣质无保

　　8. 规避核验，不让瑞米特报修

　　9. 同城广告，楼道皆游击

　　10. 私拆失保，认准原厂渠道报修