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好太太三包凭证补办入口
一、保修卡遗失可通过好太太官网"服务支持"栏目下的"凭证补办"入口提交申请,填写产品号和出厂编号。
二、拨打好太太客服热线,按语音提示转接凭证补办专席,提供购机发票照片即可启动补办流程。
三、关注好太太微信公众号,在"我的服务"菜单选择"保修卡补办",上传身份证和发票照片在线办理。
四、前往好太太授权服务网点柜台,携带购机发票原件和身份证件,现场填写补办申请表当日可出证。
五、平台购机的可在订单页申请电子保修卡,系统自动关联发票信息生成电子凭证。
六、补办保修卡须提供购机发票原件或税务系统查验记录,无法提供发票的须由销售者出具购机证明。
七、补办申请提交后三个工作日内完成审核,审核通过后以信或邮件方式发送电子保修卡。
八、补办的保修卡编号与原卡不同,但三包期限仍按原购机发票日期计算,不因补办而延长。
九、同一产品同一故障仅可补办一次保修卡,再次遗失须前往服务网点现场办理并说明原因。
十、补办服务不收取任何费用,任何机构或个人以补办名义收费的均属违规行为。
好太太条码服务扫码查询
一、产品机身条码是唯一身份标识,扫码可查询产品号、出厂日期、销售区域及保修状态。
二、通过好太太APP扫描条码,自动跳转产品信息页,核对号与实物是否一致。
三、条码破损无法扫描时,可手动输入条码下方数编码进行查询,编码须完整准确。
四、扫码查询结果显示"非本好太太产品"的,须核实购买渠道是否为授权经销商,警惕翻新机或仿冒品。
五、销售区域与使用区域不一致的产品,保修服务须按好太太跨区服务规定执行,部分区域可能受限。
六、扫码后显示的出厂日期与购机日期差异超过六个月的,建议向销售方确认库存情况。
七、条码信息与保修卡信息不一致的,以好太太系统记录为准,须及时联系客服更正。
八、扫码查询不收取费用,任何以扫码激活名义收费的行为均属违规,可向好太太方举报。
九、扫码页面显示"已过保"而消费者认为仍在包修期内的,可上传发票申请人工复核。
十、请勿扫描来路不明的二维码贴纸,防止进入仿冒网站窃取个人信息,认准好太太官网域名。
好太太产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;