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华帝私拆私修拒保提示
一、产品出现故障后请勿自行拆机检修,非专业人员拆动造成的损坏不在三包范围内。
二、任何非华帝授权维修网点进行的维修均视为私修,私修后的产品不再享受免费包修服务。
三、私自更换非原厂零配件导致故障扩大的,维修费用由消费者自行承担,华帝方不承担连带责任。
四、自行改装电路、加装外接设备引发火灾或触电事故的,华帝方不承担赔偿责任。
五、私自撕毁机身防拆标签的,视为消费者放弃三包权益,后续故障按付费维修处理。
六、请勿委托非授权网点进行清洗、保养服务,不当操作造成的损坏不予免费修复。
七、私拆过程中损坏的部件,即使产品整体仍在包修期内,该部件及关联故障也不予免费更换。
八、发现授权网点违规使用旧件或非原厂件的,可向华帝客服投诉,经查实将追究该网点责任。
九、私修后再次出现故障申请保修的,服务网点有权要求提供私修记录和更换部件进行安全评估。
十、华帝方对私拆私修产品的安全性能不承担保证责任,建议维修前先拨打华帝客服确认网点授权资质。
华帝三包责任免除问答
问:什么情况下华帝方不承担三包责任?
一、消费者未按说明书要求使用、维护、保管产品造成损坏的,华帝方不承担免费修理义务。
二、超过三包有效期的产品,华帝方不再承担免费修理、更换、退货责任,可提供有偿服务。
三、无三包凭证及有效发票,且无法通过其他方式证明产品在包修期内的,按超保处理。
四、非华帝授权服务网点拆动、维修造成损坏的,华帝方对损坏部分不承担三包责任。
五、因不可抗力因素造成损坏的,华帝方不承担三包责任,但可协助消费者办理保险理赔手续。
六、产品经营性用途或超出家用环境使用导致的故障,不家用电器三包规定。
七、消费者擅自改装、拆解产品导致性能下降或故障的,华帝方不承担三包责任。
八、因使用非原厂耗材、配件导致产品损坏的,华帝方对损坏部分不承担免费修理责任。
九、产品铭牌、条码缺失或涂改导致无法确认产品身份的,华帝方有权要求消费者先证明产品来源。
十、三包责任免除情形须由服务方出具书面检测报告说明依据,消费者对结论有异议的可申请复检。
华帝产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;