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年代购机日期凭证核对
一、三包期限以发票开具日期为起算点，发票日期与保修卡填写日期不一致的，以发票日期为准。
二、网购产品以电子发票开票日期为准，订单支付日期和发货日期不作为三包起算依据。
三、以旧换新购机的，以新机发票日期起算三包，旧机折价金额不影响新机三包权益。
四、分期付款购机的，以首付款发票日期起算，尾款发票日期不作为三包起算依据。
五、赠品单独开具发票的，赠品三包期限按赠品发票日期起算，未单独开票的随主产品日期起算。
六、换货后的产品三包期限自换货之日起重新计算，须保留换货凭证作为新起算依据。
七、维修更换主要部件后，该部件包修期自更换之日起重新计算，整机包修期不变。
八、发票日期晚于产品实际交付日期的，以实际交付日期起算三包，须提供交付签收记录佐证。
九、购机日期距出厂日期超过一年的库存机，三包期限仍按购机发票日期起算，但建议购机时确认库存状态。
十、对购机日期有争议的，可申请年代方调取销售系统记录核对，以系统记录与发票日期相互印证为准。
年代灾害免责问答
问:灾害造成的损坏是否享受三包服务？
一、地震、洪水、台、雷击等不可抗力造成的产品损坏，不属三包免费修理范围，年代方不承担三包责任。
二、灾害损坏的产品可申请有偿维修，年代方在能力范围内提供优惠维修方案，费用按公示标准收取。
三、雷击损坏须由气象部门出具雷电灾害证明，经检测确认属雷击导致的，可按有偿维修处理。
四、火灾损坏产品须由消防部门出具火灾事故认定书，确认起火原因非产品自身质量问题的，不属三包范围。
五、水灾浸泡产品须彻底干燥检测后方可通电，擅自通电导致的二次损坏由消费者自行承担。
六、灾害期间年代方可能启动应急服务通道，提供免费检测和维修工时费减免等关怀政策，具体以为准。
七、购买家电延保或财产保险的消费者，可先向保险公司理赔，年代方配合提供检测报告和维修报价单。
八、灾害损坏的产品维修后，更换部件按年代规定享受保修，但整机不再重新计算三包期限。
九、消费者对灾害损坏认定有异议的，可申请第三方检测机构鉴定，检测费用由申请方先行垫付。
十、年代方在灾害发生后会通过官网和官微服务，消费者可关注获取最新服务政策信息。
年代产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;