威博热水器燃气灶客服售后服务统一电话中心

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　　威博服务咨询4009-633-655

　　威博官网服务查询入口

　　一、官网设服务专区入口。

　　二、服务专区提供保修查询功能。

　　三、维修进度在线可查。

　　四、授权网点地图一键导航。

　　五、收费标准公示于服务专区。

　　六、延保购买入口位于服务专区。

　　七、投诉建议通道在线提交。

　　八、常见问题知识库自助查阅。

　　九、电子凭证上传入口开放。

　　十、官网入口为唯一威博线上服务渠道之一。

　　威博保修凭证遗失声明

　　一、保修凭证遗失不影响保修申请。

　　二、可凭条码查询结果替代凭证。

　　三、电子发票可重新下载。

　　四、纸质发票可向销售方申请复印件。

　　五、需签署凭证遗失说明。

　　六、遗失声明不收取费用。

　　七、声明需真实，虚假声明担责。

　　八、遗失声明与补办凭证效力相同。

　　九、建议购机后即时拍照存档。

　　十、凭证遗失不改变保修期限。

　　威博产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;