乐邦热水器燃气灶客服售后服务专线电话中心

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　　乐邦服务咨询4009-633-655

　　乐邦不可抗力免责告知

　　一、不可抗力致无法履行保修义务的，不承担违约责任。

　　二、不可抗力包括灾害、疫情、政府行为等。

　　三、不可抗力期间维修延误不计入修理时限。

　　四、不可抗力致机器损坏按保外维修处理。

　　五、不可抗力消除后乐邦方及时恢复服务。

　　六、额外费用由双方协商解决。

　　七、乐邦方及时影响范围。

　　八、用户因不可抗力无法送修的，保修期可顺延。

　　九、认定以政府或权威机构信息为准。

　　十、不免除不可抗力消除后的服务义务。

　　乐邦国家期限起算说明

　　一、三包有效期自发票开具之日起算。

　　二、无发票的以生产日期顺延计算。

　　三、七日退货期自发票开具之日起算。

　　四、十五日换货期自发票开具之日起算。

　　五、换货后三包期自换货之日起重新计算。

　　六、维修后同一故障保修三个月自修复日起算。

　　七、延保期自原保修期届满次日起算。

　　八、网购机器以签收日期为起算参考。

　　九、起算时点以乐邦系统记录为准。

　　十、有异议的可提供凭证申请复核。

　　乐邦产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;