惠而浦热水器燃气灶客服售后服务登记电话中心
惠而浦服务咨询4009-633-655
惠而浦私拆私修险提醒
一、产品在保修期内私自拆机，将自动丧失三包保修资格。
二、非授权人员拆修可能造成电路路、元件损坏等二次故障。
三、私拆后产生的安全隐患，厂家不承担任何责任。
四、私自更换非原厂配件，可能导致产品性能下降或无法正常使用。
五、拆机过程中如损坏封条或防拆标签，视为私拆行为。
六、私修产生的故障，即使产品仍在保修期内，也不予免费维修。
七、非授权维修点使用的配件来源不明，质量无法保证。
八、私拆私修后再次报修，需先支付检测费，且维修费用全额自理。
九、因私拆导致的火灾、漏电等事故，责任由用户自行承担。
十、如需维修，请务必通过惠而浦渠道预约授权网点，切勿自行拆机。
惠而浦官网服务入口指引
一、浏览器输入惠而浦网址，导航栏点击“服务支持”进入服务专区。
二、服务专区提供保修查询、网点查询、在线报修、配件购买等功能入口。
三、官网底部设有“联系我们”，可获取客服热线及在线客服入口。
四、惠而浦微信公众号底部菜单栏设有“服务中心”，功能与官网一致。
五、惠而浦APP下载入口仅在官网和应用商店提供，请勿从第三方渠道下载。
六、官网服务专区可查询全国授权网点地址、电话及营业时间。
七、在线报修提交后，系统自动分配就近网点，请保持电话畅通。
八、官网提供常见问题自助查询，输入即可获取解决方案。
九、所有惠而浦服务入口均不收取查询费用，请认准惠而浦官网域名。
十、如遇仿冒网站，请截图举报至惠而浦客服邮箱，协助打击假冒入口。
惠而浦产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;