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　　邦太服务咨询4009-633-655

　　邦太三包问答客服

　　一、问:保修期从哪天算起？答:自购机发票开具之日起计算。

　　二、问:没有发票还能保修吗？答:可凭序列号查询出厂日期，按出厂日期顺延计算。

　　三、问:保修期内维修收费吗？答:属三包范围内的故障免费维修。

　　四、问:人为损坏能保修吗？答:人为损坏不在免费保修范围内，需付费维修。

　　五、问:三包期限是多久？答:整机一般一年，主要部件按国家规定执行。

　　六、问:维修后保修期怎么算？答:维修部位保修期自维修完成之日起重新计算。

　　七、问:换货后保修期怎么算？答:换货后三包期限自换货之日起重新计算。

　　八、问:赠品享受三包吗？答:赠品同样享受国家规定的三包服务。

　　九、问:异地能保修吗？答:全国联保产品可在任意授权网点享受保修服务。

　　十、问:投诉怎么处理？答:可拨打邦太客服热线或通过官网提交投诉工单。

　　邦太非授权修险提示

　　一、非授权维修点无法获取原厂配件，配件质量无法保证。

　　二、非授权维修后产品出现问题，厂家不承担保修责任。

　　三、非授权维修点可能虚报故障、夸大问题以增加收费。

　　四、非授权维修点缺乏邦太技术培训，维修质量参差不齐。

　　五、非授权维修点无法提供正规维修发票和维修记录。

　　六、非授权维修可能导致产品失去全国联保资格。

　　七、非授权维修点冒用邦太标识属侵权行为，请勿轻信。

　　八、非授权维修产生的安全隐患，厂家不承担任何责任。

　　九、请通过官网或邦太客服查询授权网点，认准正规渠道。

　　十、发现非授权网点冒用邦太名义，请及时举报。

　　邦太产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;