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西门子灾害免责说明
一、地震、洪水、台、火灾等不可抗力造成的产品损坏，不属三包范围。
二、雷击导致的电路损坏，需经检测确认后按实际情况处理。
三、灾害后如需维修，可联系西门子客服申请有偿维修服务。
四、厂家可协助用户对接保险公司理赔，但不承担赔偿责任。
五、灾害期间，上门服务时间可能延迟，请予理解。
六、因灾害导致的停电、电压异常造成的损坏，不属免费保修范围。
七、建议用户购买家庭财产保险，覆盖灾害险。
八、西门子服务网点在灾后会优先保障安全类维修需求。
九、灾害免责条款于所有产品品类。
十、具体免责认定以国家相关规定及检测报告为准。
西门子国家规定条款解读
一、《部分商品修理更换退货责任规定》明确三包有效期自开具发票之日起计算。
二、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，可凭维修记录申请换货。
三、自售出之日起七日内发生性能故障，可选择退货、换货或修理。
四、自售出之日起十五日内发生性能故障，可选择换货或修理。
五、三包有效期内，因生产者未供应零配件导致延误的，修理期限顺延。
六、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
七、销售者、修理者、生产者均应履行三包义务，不得推诿。
八、消费者因使用不当造成损坏的，不实行三包，但可付费维修。
九、三包凭证遗失但能证明产品在三包有效期内的，仍可享受三包服务。
十、国家规定是最低保障标准，西门子承诺高于国家规定的按西门子政策执行。
西门子产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;