玉立热水器燃气灶客服售后服务处理电话中心

　　玉立热水器燃气灶客服售后服务处理电话中心

　　玉立服务咨询4009-633-655

　　玉立收费项目提前公示

　　一、保外维修前，网点须向用户出示收费标准并征得同意后方可施工。

　　二、上门服务费、检测费、配件费、人工费分项列明，不得捆绑收费。

　　三、官网服务专区可查询各品类维修收费指导价。

　　四、保修期内属三包范围的维修，不收取任何费用。

　　五、保外维修完成后，网点须提供正规发票及维修单据。

　　六、用户有权在维修前拒绝不合理的收费项目。

　　七、配件价格按玉立统一指导价执行，网点不得私自加价。

　　八、检测后用户选择不维修的，仅收取检测费，不收取其他费用。

　　九、收费项目如有疑问，可拨打玉立客服热线核实。

　　十、任何未提前公示的收费项目，用户有权拒付。

　　玉立电子凭证使用

　　一、线上购机用户可在订单页下载电子发票及电子三包凭证。

　　二、电子凭证与纸质凭证具有同等法律效力。

　　三、电子凭证须包含产品号、序列号、购机日期及销售方信息。

　　四、报修时出示电子凭证截图即可，无需携带纸质材料。

　　五、电子凭证请保存至手机相册或云端，避免丢失。

　　六、电子凭证不得篡改、伪造，违者承担法律责任。

　　七、电子凭证信息有误的，可联系销售平台更正。

　　八、线下购机用户可要求销售方提供电子凭证发送至邮箱。

　　九、电子凭证是享受三包服务的重要依据，请长期留存。

　　十、官网服务专区支持电子凭证在线核验。

　　玉立产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;