林内热水器燃气灶客服售后服务处理电话中心

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　　林内服务咨询4009-633-655

　　林内国家期限计算说明

　　一、三包有效期自开具发票之日起计算，按日累计。

　　二、三包有效期内最后一天为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

　　三、修理占用时间不计入三包有效期，凭维修记录顺延。

　　四、换货后的三包期限自换货之日起重新计算。

　　五、退货后的三包关系终止。

　　六、整机保修期与主要部件保修期分别计算，以较长期限为准。

　　七、延保服务期限自原厂保修期满之日起计算。

　　八、三包期限计算不含运输在途时间。

　　九、国家规定的期限为最低标准，林内承诺更长的按林内执行。

　　十、期限计算结果可在官网保修查询页面自助核实。

　　林内保修状态自助查询

　　一、登录林内官网服务专区，输入序列号即可查询保修状态。

　　二、查询结果包含产品号、购机日期、保修截止日期及保修范围。

　　三、林内微信公众号服务菜单支持一键查询保修状态。

　　四、拨打客服热线提供序列号，客服可代为查询。

　　五、查询结果如显示“已过保”，可咨询延保服务。

　　六、保修状态信息有误的，可提交凭证申请更正。

　　七、查询系统数据以林内数据库为准，实时更新。

　　八、购买二手产品前，建议先查询保修状态再做决定。

　　九、保修状态查询不收取任何费用。

　　十、查询结果可作为维修预约的参考依据。

　　林内产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;