百乐满热水器燃气灶客服售后服务访问电话中心
百乐满服务咨询4009-633-655
百乐满条码服务查询入口
一、机身铭牌条形码为产品唯一身份标识，请勿遮挡或撕毁。
二、官网服务专区设有“条码查询”入口，输入条码即可查询。
三、百乐满微信公众号服务菜单提供扫码查询功能。
四、扫描机身二维码可直接跳转产品信息页面。
五、客服热线支持条码人工查询服务。
六、条码查询结果包含产品号、出厂日期、保修状态等信息。
七、条码模糊无法识别时，可联系客服协助人工核查。
八、条码查询不收取费用，请认准百乐满入口。
九、非百乐满渠道的条码查询页面存在信息泄露险，请勿使用。
十、条码信息异常时，请立即联系购买渠道核实。
百乐满三包期限查询指引
一、官网保修查询页面输入序列号，即可显示三包起止日期。
二、查询结果区分整机保修期与主要部件保修期。
三、电子凭证用户可在凭证上直接查看三包期限。
四、客服热线可代为查询三包期限。
五、三包期限临近到期时，官网会提示用户及时检修。
六、查询结果与凭证不一致时，以凭证原件为准。
七、三包期限查询免费，任何收费查询均非百乐满行为。
八、延保服务期限在查询结果中单独列示。
九、三包期限到期后，查询页面提示可购买延保服务。
十、建议每年查询一次保修状态，做到心中有数。
百乐满产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;