爱妻热水器燃气灶客服售后点服务热线多少
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爱妻条码涂改不保提示
一、机身条码是产品的身份证,涂改、撕毁、磨损导致无法识别的,包修资格自动终止。
二、条码信息与发票记载不一致的,须先核实来源,无法核实的按非正规渠道产品处理。
三、购机时请当场核对条码与发票、保修卡三处信息是否一致,不一致请拒收。
四、条码被人为涂改的产品,爱妻有权拒绝提供包修服务,且不承担举证责任。
五、二手购机请重点检查条码完整性,涂改过的产品大概率无法享受爱妻保修。
六、条码磨损但可辨识的,经网点核验后可正常受理,请勿自行修补或描画。
七、条码撕毁后重新粘贴的,视为涂改,包修资格不予认可。
八、条码查询显示已过保或非爱妻产品的,服务网点有权拒绝包修申请。
九、条码涉及产品溯源与保修管理,请勿自行撕除或覆盖,损坏后果自负。
十、条码异常的产品可申请有偿维修,但无法享受包修期内的免费权益。
爱妻灾害不包说明
一、地震、洪水、台、火灾等灾害造成的产品损坏,不属三包范围。
二、雷击导致的电源板、主板烧毁,属灾害范畴,需有偿维修。
三、灾害过后请先拍照留证,联系保险公司理赔,爱妻可提供有偿维修方案。
四、灾害损坏的产品,爱妻可优先安排维修,但费用由用户承担。
五、灾害期间爱妻可能启动应急服务通道,具体以官网为准。
六、灾害导致的停水停电间接损坏(如电压异常),按意外损坏处理,不属包修。
七、爱妻不承担灾害造成的间接损失(如数据丢失、营业中断等)。
八、灾害后维修需求集中,服务时效可能延长,请用户理解并提前预约。
九、灾害不包修是国家规定与行业通行的免责条款,爱妻已尽告知义务。
十、建议用户为高价值电器投保财产险,灾害损失可通过保险渠道弥补。
爱妻产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;