新飞热水器燃气灶客服售后咨询服务热线多少

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　　新飞服务咨询4009-633-655

　　一、新飞发票遗失补办流程

　　1. 发票遗失可向原购机销售商申请复印发票存根联，加盖财务章后生效。

　　2. 销售商存根联也遗失的，可提供支付记录、订单截图辅助证明购机事实。

　　3. 线上购机用户登录原平台，订单页可重新下载电子发票原件。

　　4. 补办的发票复印件须与机身序列号、三包凭证信息一致方为有效。

　　5. 发票遗失不影响三包权益，凭序列号查询出厂日期即可享受保修。

　　6. 补办发票不收取费用，销售商不得以“手续费”名义收费。

　　7. 电子发票可通过税务APP查询下载，与纸质发票同等效力。

　　8. 发票遗失补办后，请在复印件背面注明“补办”样及补办日期。

　　9. 二手交易时须同时移交发票原件或补办件，否则影响后续保修。

　　10. 发票信息与产品不符的，须由销售商出具书面更正说明并盖章。

　　二、新飞异地保修办理须知

　　1. 全国联保产品凭有效三包凭证可在任意授权网点享受保修服务。

　　2. 异地报修拨打全国统一热线，系统就近派单至用户所在地授权网点。

　　3. 异地维修不收取额外费用，上门费、材料费按统一标准执行。

　　4. 部分产品实行区域保修，购机时请确认是否支持全国联保。

　　5. 异地保修须提供购机发票或电子凭证，凭证信息与机身序列号须一致。

　　6. 异地维修记录全国联网，后续本地服务可调取历史维修信息。

　　7. 跨省维修周期可能延长，紧急故障可申请加急处理通道。

　　8. 异地租住用户可凭租赁合同及购机凭证办理临时保修登记。

　　9. 境外购机产品不国内联保政策，请咨询原购买地服务条款。

　　10. 异地保修遇阻可拨打新飞热线协调，新飞方确保联保承诺兑现。

　　新飞产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;