康太热水器燃气灶客服售后保修服务热线多少

　　康太热水器燃气灶客服售后保修服务热线多少

　　康太服务咨询4009-633-655

　　一、康太人为损坏判定依据

　　1. 机身有明显摔落痕迹、外壳开裂、边角磕碰变形的，判定为人为损坏。

　　2. 进水痕迹:主板锈蚀、防水标签变色、内部水渍，均属人为损坏。

　　3. 私拆痕迹:密封标签破损、螺丝划痕、排线插拔痕迹，判定为私拆。

　　4. 电压异常烧毁:主板电容爆裂、保险丝熔断且无防雷措施，属使用不当。

　　5. 异物侵入:异物导致扇卡死、管路堵塞，属使用环境不当。

　　6. 非原厂配件导致的故障，判定为人为改装，不在三包范围。

　　7. 屏幕碎裂、划伤，除非有证据表明为自爆，否则判定为人为损坏。

　　8. 宠物咬噬、虫鼠侵入造成的线路损坏，属人为环境因素。

　　9. 判定结果由授权网点工程师现场检测出具，用户可申请复检。

　　10. 对判定结果有异议，可拨打康太热线申请第三方检测机构介入。

　　二、康太不可抗力免责提示

　　1. 地震、洪水、台、火灾等灾害造成的损坏，三包免责。

　　2. 战争、恐怖袭击、疫情管控等社会事件导致的损坏，三包免责。

　　3. 政府行为、电网异常波动造成的产品损坏，须提供相关部门证明。

　　4. 不可抗力情形下，康太方仍提供有偿维修服务，费用按标准收取。

　　5. 不可抗力免责不影响延长保修服务，具体以延保条款约定为准。

　　6. 灾害发生后请保留现场照片、视频，便于后续保险理赔及维修评估。

　　7. 康太方在灾害期间可能启动应急服务预案，优先保障基本维修需求。

　　8. 不可抗力造成的批量故障，康太方将统一服务，请关注官网。

　　9. 用户投保家庭财产险的，可凭维修评估报告向保险公司申请理赔。

　　10. 不可抗力免责条款于所有产品，购机时请仔细阅读说明书相关章节。

　　康太产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;