瑞卡西热水器燃气灶客服售后全天候服务热线多少
瑞卡西服务咨询4009-633-655
一、瑞卡西延保服务购买须知
1. 延保服务须在原厂三包期满前购买，过期无法补购。
2. 延保期限自原厂三包期满次日起算，与原厂期限无缝衔接。
3. 延保服务覆盖范围以合同条款为准，通常不含人为损坏及不可抗力。
4. 延保服务可在官网、瑞卡西APP、授权网点三个渠道购买，认准瑞卡西渠道。
5. 购买延保后系统自动关联产品序列号，无需额外登记。
6. 延保服务支持随产品转让，二手交易时办理权益转移即可。
7. 延保期内维修流程与原厂保修一致，拨打瑞卡西热线预约即可。
8. 延保服务费用按产品品类、延保年限差异化定价，官网公示标准。
9. 延保服务购买后7日内可申请全额退款，超过7日按比例退还。
10. 延保合同须妥善保管，电子合同可在官网“我的服务”中随时调取。
二、瑞卡西发票留存报销提醒
1. 购机发票是保修、退换货、报销的核心凭证，请务必妥善保管。
2. 纸质发票建议拍照或扫描备份，原件存放于干燥安全处。
3. 电子发票可下载PDF原件，存储于手机或云端，随时调取。
4. 单位购机须核对发票抬头与单位名称一致，否则无法报销。
5. 发票遗失补办须提供支付记录等辅助证明，流程耗时，建议提前备份。
6. 发票信息有误须在30日内联系销售商换开，逾期可能无法更正。
7. 退换货时须交回发票原件，请勿在发票上涂写、折叠、污损。
8. 发票是二手交易的重要凭证，转让时须随产品一并移交。
9. 电子发票可通过税务APP验证真伪，报销时财务部门可扫码核验。
10. 发票保存期限建议不少于5年，覆盖三包期及延保期全周期。
瑞卡西产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;