金厨好太太热水器燃气灶客服售后全区服务热线多少
金厨好太太服务咨询4009-633-655
一、金厨好太太三包责任免除范围
1. 超出三包有效期限的产品故障，不在免费维修范围。
2. 无有效三包凭证且无法证明产品在保修期内的，按非保修处理。
3. 凭证涂改、伪造且无销售商或服务网点盖章确认的，三包失效。
4. 机身序列号被涂改、撕毁、模糊无法辨认的，三包权益终止。
5. 用户私拆、自行维修、非授权网点维修造成的故障，三包免责。
6. 使用不当、误操作、进水、摔落、异物侵入导致的损坏，三包免责。
7. 地震、洪水、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏，三包免责。
8. 超出说明书载明使用环境条件导致的故障，三包免责。
9. 消耗类配件正常磨损与老化，不在三包范围。
10. 非原厂配件、非授权软件引起的兼容性故障及衍生损坏，三包免责。
二、金厨好太太授权网点就近查询
1. 官网“服务网点”页面输入省市或邮编，系统按距离排序显示附近网点。
2. 金厨好太太公众号“网点查询”功能自动定位当前位置，最近授权网点。
3. 金厨好太太APP“服务地图”模式直观周边网点分布及距离。
4. 拨打金厨好太太热线报所在区域，坐席播报最近网点地址及联系电话。
5. 网点页显示地址、电话、营业时间、服务范围、用户评分五项信息。
6. 查询结果标注“授权”标识及授权编码，无标识的均为非授权机构。
7. 授权网点名单动态更新，维修前建议再次查询确认授权状态。
8. 就近网点无所需配件时，可申请跨网点调拨，系统协调处理。
9. 上门服务由系统就近派单，用户无需自行前往网点。
10. 发现假冒授权网点，可拨打金厨好太太热线举报，金厨好太太方依法追责。
金厨好太太产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;