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速来得国家规定责任解读
一、销售者责任:谁销售谁负责，销售者是第一责任人，不得以生产者责任为由推诿消费者，应先受理再追偿。
二、生产者责任:保证产品质量，提供符合国家标准的商品，停产后五年内继续供应零配件，否则承担相应责任。
三、修理者责任:保证修理质量，使用合格配件，如实记录修理情况，因修理质量问题导致故障扩大的应免费重修。
四、销售者与生产者责任划分:销售者承担三包直接责任，生产者承担质量源头责任，双方内部追偿不影响消费者权利。
五、修理者与销售者责任划分:修理者按销售者委托提供服务，修理质量由修理者负责，销售者承担连带责任。
六、三包责任不因商品所有权转移而免除，二手商品在保修期内的，销售者仍应向持有有效凭证的消费者履行三包义务。
七、赠品三包责任由销售者承担，赠品出现质量问题的，消费者可要求修理或换货，销售者不得以赠品为由拒绝。
八、单位商品的三包责任与个人商品一致，销售者不得以主体不同为由降低服务标准或拒绝三包。
九、销售者合并、分立的，由承继其权利义务的经营者承担三包责任，消费者可向承继方主张权利。
十、销售者歇业、注销的，消费者可向生产者主张三包权利，生产者应先行处理再依法追偿，不得拒绝消费者。
速来得国家规定合规提示
一、销售者在销售时应主动告知消费者三包权利及期限，不得隐瞒或淡化三包规定，告知记录应留存备查。
二、三包凭证应随商品交付消费者，凭证应完整准确，包括商品信息、销售日期、销售者名称及三包期限。
三、销售者不得以店堂告示、格式条款等方式免除自身三包责任，此类条款无效，消费者仍可依法主张权利。
四、三包期内不得收取任何费用，包括上门费、检测费、材料费，销售者应严格执行，违规收费将面临处罚。
五、销售者应建立三包服务台账，如实记录修理、换货、退货情况，台账保存三年以上，配合监管部门检查。
六、销售者不得以消费者自行拆机、使用不当为由拒绝三包，需有明确证据证明系消费者原因造成故障。
七、三包服务时限应严格遵守，修理七个工作日、换货十五个工作日、退货七个工作日，超时需说明理由。
八、销售者应在营业场所显著位置公示三包承诺及投诉渠道，消费者有权拍照留存，销售者不得阻拦。
九、生产者应保证零配件供应，停产后五年内继续提供，销售者应备足常用配件，确保三包服务不因缺件拖延。
十、速来得方定期对销售者进行三包合规培训，销售者应配合检查，发现违规及时整改，避免行政处罚及信誉损失。
速来得产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;