法洛威热水器燃气灶客服售后服务间电话多少
法洛威服务咨询4009-633-655
法洛威电子保修查询入口
二、法洛威APP:下载法洛威应用，注册绑定商品信息，在“我的保修”中查看电子凭证及服务记录。
三、微信公众号:关注法洛威服务号，菜单栏点击“电子保修”，授权后自动显示名下商品保修信息。
五、平台:原购买订单页查看保修信息，点击法洛威服务入口跳转查询，数据同步更新。
六、小程序:法洛威小程序，进入“保修查询”模块，扫码或输入信息即可获取电子保修凭证。
七、信查询:发送指定指令至法洛威服务号码，系统自动回复电子保修状态及剩余期限。
八、邮件查询:发送购买信息至售后邮箱，工作人员三个工作日内回复电子保修核实结果。
九、线下网点:至法洛威授权服务网点，工作人员通过系统查询电子保修信息，现场出具确认单。
十、扫码查询:扫描商品机身二维码，跳转法洛威保修页面，自动识别商品并显示电子保修信息。
法洛威三包服务问题解答
一、问:电子凭证和纸质凭证哪个有效？答:同等有效。出示电子件即可，销售者不得要求必须提供纸质凭证。
二、问:电子凭证丢了怎么办？答:系统可重复下载，登录法洛威APP或官网重新获取，也可联系客服补发。
三、问:换手机号了电子凭证还能收到吗？答:需及时更新联系方式，登录法洛威系统修改手机号或邮箱，确保正常接收。
四、问:电子凭证可以截图使用吗？答:可以。截图与原件效力相同，销售者核验系统记录后应受理。
五、问:二手商品电子凭证怎么转？答:原持有人通过法洛威系统办理转移，受让人凭转移后的电子凭证享有剩余保修权利。
六、问:电子凭证信息错了怎么办？答:联系客服申请更正，法洛威方三个工作日内核实修改，不影响三包权利行使。
七、问:电子保修全国吗？答:。任何城市送修出示电子凭证即可，销售者不得以跨区域为由拒绝。
八、问:电子保修到期有提醒吗？答:有。系统在到期前自动推送提醒，消费者可在APP或公众号设置接收方式。
九、问:电子凭证系统坏了怎么查？答:提供订单截图或支付记录，销售者核实购买记录后受理，不得以系统故障为由拒绝。
十、问:电子保修记录保存多久？答:不低于三年，消费者可随时查询历史服务记录，作为维权依据。
法洛威产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;