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百仕宝保修范围条款详解
一、第一条:保修范围涵盖商品整机及主要部件,整机保修不低于一年,主要部件不低于三年,具体以保修卡为准。
二、第二条:保修范围包括正常使用条件下的性能故障,如无法启动、功能失效、异常噪音等,经检测确认后免费维修。
三、第三条:保修范围涵盖商品标配附件,遥控器、电源线、数据线等出现质量问题的,同样享受免费保修服务。
四、第四条:保修范围不包括消费者人为损坏,摔坏、进水、私自拆机、非授权维修导致的故障需付费处理。
五、第五条:保修范围不包括消耗品正常损耗,电池、滤芯、灯泡等损耗件因质量问题早期失效的除外。
六、第六条:保修范围覆盖全国,消费者在任何地区送修均享受同等服务,销售者不得设置区域限制或差别待遇。
七、第七条:保修范围不因商品转手而失效,二手商品在保修期内的,持有有效凭证的消费者仍可享受保修服务。
八、第八条:保修范围包括软件故障引发的硬件问题,经检测确认非消费者人为操作的,按保修条款免费维修。
九、第九条:保修范围以国家规定为底线,百仕宝方承诺高于国家标准的,按百仕宝承诺执行,消费者享有更优保障。
十、第十条:保修范围信息应在百仕宝官网及销售场所公示,消费者有权查询,销售者不得隐瞒或缩小保修范围。
百仕宝保修范围免责解读
一、消费者人为损坏不在保修范围内,包括摔落、挤压、进水、受潮等外力因素导致的故障,需付费维修。
二、消费者私自拆机或委托非授权维修点维修的,保修范围自动失效,后续故障百仕宝方不承担免费保修责任。
三、消耗品正常损耗不在保修范围内,如电池续航衰减、滤芯到期、灯泡寿命终结等,但质量问题早期失效除外。
四、不可抗力造成的损坏不在保修范围内,如雷击、火灾、水灾、地震等灾害导致的故障,百仕宝方可提供有偿维修。
五、消费者使用非原厂配件导致的故障不在保修范围内,如使用劣质充电器烧毁主板,需付费维修。
六、商品外观正常磨损不在保修范围内,如外壳划痕、按键磨损等不影响功能的,但外观问题影响使用的除外。
七、消费者未按说明书要求使用商品导致的故障不在保修范围内,如电压不符、环境潮湿等,销售者应提前告知。
八、超过保修期限的故障不在免费保修范围内,消费者可付费维修,百仕宝方提供有偿服务并明码标价。
九、商品商业用途超出正常使用强度的,保修范围可能受限,消费者购买前应确认使用场景,销售者应告知。
十、免责条款应在销售时明确告知消费者,销售者不得事后以免责条款为由拒绝保修,消费者有权提前知悉。
百仕宝产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;