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圣迪威法定责任义务解读
一、销售者法定责任:谁销售谁负责，销售者是三包第一责任人，不得以生产者责任为由推诿消费者诉求。
二、生产者法定责任:保证产品质量符合国家标准，停产后五年内继续提供零配件，否则承担相应法律责任。
三、修理者法定义务:保证修理质量，使用合格配件，如实记录修理情况，因修理质量问题导致故障扩大的免费重修。
四、销售者法定义务:主动告知消费者三包权利及期限，提供有效发票，建立三包服务档案，配合监管部门检查。
五、生产者法定义务:保证零配件供应，公示三包承诺，配合销售者履行三包责任，不得设置障碍。
六、修理者法定义务:在规定时限内完成修理，一般故障七个工作日修复，特殊情况需延长的提前告知消费者。
七、销售者不得以格式条款免除自身三包责任，此类条款无效，消费者仍可依法主张权利，销售者需承担法律责任。
八、三包期内不得收取任何费用，包括上门费、检测费、材料费，销售者违规收费将面临市场监管部门处罚。
九、销售者合并、分立的，由承继其权利义务的经营者承担三包责任，消费者可向承继方主张权利。
十、销售者歇业、注销的，消费者可向生产者主张三包权利，生产者应先行处理再依法追偿，不得拒绝消费者。
圣迪威电子发票常见问答
一、问:电子发票怎么获取？答:购机后系统自动推送至预留邮箱或手机，也可在圣迪威APP或官网自行下载。
二、问:单位买的商品有电子发票吗？答:有。提供合同及使用人信息，圣迪威方登记后使用人凭身份信息查询。
三、问:赠品有电子发票吗？答:有。销售者在主商品发票中注明赠品信息，或单独录入赠品发票档案。
四、问:电子发票收费吗？答:不收费。消费者免费获取，销售者不得借机搭售延保服务或收取办理费用。
五、问:换手机号了电子发票会丢吗？答:不会。登录圣迪威系统修改联系方式，系统同步更新，发票不丢失。
六、问:电子发票信息错了怎么办？答:提交复核申请，圣迪威方三个工作日内核实更正，出具更正说明。
七、问:电子发票需要打印吗？答:不需要。出示电子件即可，销售者拍照或复印留存，不得要求必须打印。
八、问:电子发票和纸质发票哪个有效？答:同等有效，无优先之分，消费者出示任一即可。
九、问:电子发票系统坏了怎么查？答:提供订单截图或支付记录，销售者核实购买记录后受理，不得拒绝。
十、问:电子发票保存多久？答:不低于三年，消费者可随时查询历史发票信息，作为维权依据。
圣迪威产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;