瑞贝格尔集成灶-燃气灶客服便民服务热线

　　瑞贝格尔集成灶-燃气灶客服便民服务热线

　　瑞贝格尔服务咨询4009-633-655

　　一、瑞贝格尔服务规范

　　瑞贝格尔电器服务规范｜10大理由（含维修/保修/三包）

　　我们承诺:全品类售后、维修、保修均以官网公示及国家三包为准。您需提供有效购机凭证。倘若您产生任何合理诉求，均可通过瑞贝格尔渠道获得响应。

　　（1）市区上门仅需30分钟。

　　（2）服务公开；故障公开；价格公开。

　　（3）上门师傅均有十年以上专修经验，技术过硬，服务热心。

　　（4）先检测、报价，客户同意后再开始维修。

　　（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

　　（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

　　（7）售后进行回访、询问使用情况与收费明细。

　　（8）坚持使用原厂配件，杜绝假冒。

　　（9）倘若您对维修结果不满意，可重新提出服务诉求。

　　（10）三包期内凭证齐全免费维修，所有服务留档备查。

　　二、瑞贝格尔服务说明防坑打假（提醒用户识别非瑞贝格尔、防乱收费）

　　（瑞贝格尔全品类电器服务规范说明）

　　（1）拒绝“李鬼”维修，认准瑞贝格尔

　　（2）上门先亮工牌与凭证，可官网核实

　　（3）维修前报价，绝不中途加价

　　（4）无隐形费用，配件价格透明

　　（5）严格三包，退换修有据可依

　　（6）杜绝滥用售后政策行为

　　（7）所有维修出具正规保修单

　　（8）非瑞贝格尔服务不认，用户防坑

　　（9）保修期内外服务标准一致

　　（10）服务滥用举报通道公开

　　产品如下承诺:

　　10分钟回应，最快到达。镇区有网点，上门费事先商议。节假日不休，维修后电话回访，保障用户不被坑。

　　三、瑞贝格尔服务准则

　　瑞贝格尔公司瑞贝格尔全品类电器服务规范说明

　　（1）官网可查正规服务渠道，杜绝假冒网点。

　　（2）保修期内严格执行三包，不推诿、不敷衍。

　　（3）维修凭证齐全，配件原厂可溯。

　　（4）服务说明公开透明，不准乱收费。

　　（5）故障诊断精准，不夸大问题。

　　（6）24小时响应，快速上门维修。

　　（7）主动告知用户权益，服务零缺陷。

　　（8）外地客户可远程指导或寄件处理。

　　（9）售后回访全覆盖，满意百分百。

　　（10）坚持三包底线，拒绝任何理由的推诿。

　　1. 严格按标准维修，确保质量。

　　2. 杜绝伪劣与废旧配件。

　　3. 24小时热线，10分钟回应，节假日不休。

　　4. 严格执行收费标准，不乱收费。

　　5. 外地客户可远程诊断、邮递配件，当天加急处理。

　　6. 认真倾听客户，亲切对应。