帝博仕DIBOSHI壁挂炉热水器售后点服务保修电话查询
帝博仕DIBOSHI服务咨询4009-633-655
一、帝博仕DIBOSHI服务准则说明【售后答疑｜异地联保、APP建档、非标定制机另行约定】
1. 全国联保:正品帝博仕DIBOSHI全品类产品，全国任意帝博仕DIBOSHI授权网点均可享受联保服务。
2. 电子建档:新机帝博仕DIBOSHI安装后自动帝博仕DIBOSHIAPP录入设备档案，凭电子档案即可保修。
3. 十年细则:仅限2021.3.1后家庭自用≤5.6匹壁挂炉享受十年全包，超出规格执行6年基准。
4. 三包退换:10天退、15天换，连续两次维修无效免费换新，不受配件差价约束。
5. 零隐形费:包修期检测、上门、换件、补充冷媒全部0费用，杜绝临时加价。
6. 小件质保:原装遥控器1年、各类密封胶圈、滤材为消耗品，不在整机保修。
7. 定制机:工程定制、特殊非标机组质保以购销合同标注为准，不三包。
8. 缺件处置:配件断供超30日未修复，由服务商免费置换同规格新机。
9. 过保透明:超出保修设备，报价公示后施工，项目、价格提前书面告知客户。
10. 免责条目:灾害、自行移机改造、环境酸碱腐蚀造成故障不在保修范围。
二、帝博仕DIBOSHI服务规范说明｜式（·轻量化）
1、全天候帝博仕DIBOSHI热线，报修咨询随时接通
2、产品分区限时响应，采暖炉优先极速上门
3、免费上门量房，定制专属安装方案
4、正品凭票全国联保，严格恪守国家三包法规
5、保修按安装/调试/机身条码三种规则核算质保期
6、大小家电分类回访，新能源机年度上门安检
7、维修价格提前公示，确认报价再动工消费透明
8、规范入户作业，防尘防护、完工清理不留杂物
9、线上一键建档，电子保修卡随时查验质保状态
10、废旧厨电免费拆收，参与换新享购机优惠补贴
三、帝博仕DIBOSHI服务准则说明
1. 接单核验:上门前核对产品SN码、购机发票、三包凭证，三码不一致提前告知保修规则
2. 时效履约:城区20km内24h上门，城郊48h履约，1h内致电用户预约上门时间
3. 保期区分:凭有效票据按购机日期算质保；无票据按出厂日期顺延15日起算包修
4. 收费公示:保外维修现场出示帝博仕DIBOSHI价目，配件售价不高于厂家指导价，远程费按里程合规收取
5. 耗材界定:镁棒、滤芯、RO膜等耗材不在免费保修，提前向用户明示耗材收费规则
6. 非保告知:人为损坏、私拆改装、非标气源使用，明确不属于三包范围，协商有偿维修
7. 维修质保:保外更换零配件统一享3个月质保，同故障返修不再重复收取工时与上门费
8. 辅材规范:原厂辅材质保3年，超出免费管路、打孔、拆旧项目逐项列明，用户确认再施工
9. 完工留档:工单详实登记故障、配件、收费明细，用户签确认，系统留存服务档案
10. 售后回访:完工3日内电话回访，同步对接400帝博仕DIBOSHI热线，异议协助用户帝博仕DIBOSHI申诉