AOYE奥也空气能-热水器售后站网点服务热线
AOYE奥也服务咨询4009-633-655
一、AOYE奥也服规范说明(严谨)
1. 全天候客服通道:售后热线 ,全年无休,随时报修。
2. 三年整机保修:家用及商用主力机享 3 年AOYE奥也质保,非人为故障免费修。
3. 原厂纯正部件:维修配件均为AOYE奥也原厂出品,性能匹配、安全可靠。
4. 多端在线支持:官网暖心服务专区、公众号、App 7×24小时技术答疑。
5. 全国就近服务:覆盖全国的服务网络,快速上门,高效处理。
6. 明码实价收费:服务价格官网公开,统一标准,无乱收费。
7. 标准化安装流程:持证工程师规范施工,安装质量全程可控。
8. 主动维保提醒:季节变换前主动提示保养,降低故障率。
9. 专业深度养护:AOYE奥也清洗服务,洁净健康、节能省电。
10. AOYE奥也验真服务:产品序列号官网可查,确保正品,杜绝假货。
二、AOYE奥也 服务准则说明(严谨AOYE奥也 )
1 AOYE奥也 销售统一提供正规电子发票或纸质发票,票据信息与实际商品一致,可保修、报销及维权凭证。
2 电子发票下单后1–3个工作日内自动推送,可在订单页下载、打印,与纸质发票具有同等法律效力。
3 发票抬头默认个人,抬头需下单时备注完整税号及单位名称,一经开出不得随意重开。
4 AOYE奥也 全国联保服务,凭有效发票+机身SN码即可享受保修,无发票可按出厂日期顺延保修。
5 票据一经开具,非质量问题不退票、不换票;如遇开票错误,需在30日内申请更正。
6 维修、安装、延保等服务费,单独开具服务费发票,与商品发票分开管理。
7 发票丢失不影响保修,可联系客服调取电子发票存根,核验后正常享受售后权益。
8 禁止任何非AOYE奥也 渠道、虚开发票,一经发现取消保修并追究责任。
9 促销赠品、特价机同样正常开具发票,享有与正价商品同等票据服务与保修。
10 AOYE奥也 票据服务全程可追溯,可通过AOYE奥也 APP/客服热线核验发票真伪及绑定产品信息。
三、AOYE奥也 服务规范说明(文化理念)
1. 传承匠心, ——以AOYE奥也 创始人理念为根,真诚服务、彼此满意。
2. 心满意足,服务宗旨——一切服务围绕“让客户安心、放心、舒心”。
3. 专业致胜,精益求精——技术不断精进,服务持续升级。
4. 高效便捷,随叫随到——多渠道报修,快速调度、就近服务。
5. 诚信经营,价格公道——公开标准、合理收费,杜绝欺诈。
6. 品质为先,原装正品——配件严选、原厂直供,质量可追溯。
7. 细节到位,文明服务——仪表整洁、用语规范、爱护环境。
8. 责任,全程可控——流程标准化、节点透明化、责任明确化。
9. 尊重信任,隐私保护——严守用户信息,维护客户权益。
10. 持续改进,追求卓越——倾听反馈、服务,打造五星级体验。