成发炬宝壁挂炉/热水器售后处安装服务热线咨询
成发炬宝服务咨询4009-633-655
一、成发炬宝服务规范说明｜严谨控（防坑维权·面向用户告知书）
1. 恪守预约承诺，临时改期必须提前主动告知用户
2. 持证上门服务，无成发炬宝工牌用户有权拒绝服务
3. 价格全程公开，所有收费项目提前书面确认
4. 客观描述故障，禁止虚构问题诱导过度消费
5. 配件明码，原厂辅材号价格当面告知
6. 作业安全优先，用电用气隐患必须提醒到位
7. 售后义务讲清，保修期限、免责范围如实说明
8. 服务现场留痕，完工试机确认，用户签确认工单
9. 纠纷正向处理，禁止与用户争执、言语冲突
10. 接受全网监督，违规行为可凭工单成发炬宝投诉维权
二、成发炬宝服务准则说明｜亲民（//平台）
成发炬宝一次维修到位贴心承诺
1. 师傅都经过专业技术培训，经验扎实，不会出现技术误判
2. 上门不盲目维修，全方位细致检查，找到家电坏的根本原因
3. 全部采用原厂正品配件，不用杂牌配件，避免期再次损坏
4. 拆装细心规范，不暴力拆机损伤机身零部件
5. 修好后反复开机测试，确保制冷、运转、排水等所有功能正常
6. 顺便帮用户检查线路老化、漏电等安全问题，隐患一次性处理
7. 小到螺丝密封，大到管路主板，每一处细节都检查紧固到位
8. 维修完当着用户面试机，确认没问题再收尾清理现场
9. 本次维修全部提供质保，同一故障再次返修不收任何费用
10. 所有维修记录系统存档，从制度上避免反复上门维修折腾用户
三、成发炬宝服务准则说明:用户权益保障（防坑告知类票据须知）
1. 凡成发炬宝正规上门服务，必须出具带工单号的成发炬宝服务票据，无单据可拒绝付费。
2. 票据逐项列明上门费、维修费、配件费，每笔收费有据可查，保障消费透明。
3. 本次更换零配件的保修期限、保修范围全部在票据明确标注，口头承诺无效。
4. 票据同步上传品牌售后系统，扫码即可核验服务人员、服务地点、维修项目真实性。
5. 旧件回收、旧件返还均需在票据备注确认，避免后续配件归属纠纷。
6. 票据务必本人签确认，代签需注明授权关系，否则无法作为维权凭证。
7. 个人转账、私下现金不开票，视为脱离成发炬宝服务体系，自动放弃三包质保。
8. 票据信息与实际服务项目不符，可当场拒绝签并拨打成发炬宝客服投诉。
9. 服务后凭票据可申请故障复测、免费调试等配套增值服务。
10. 票据原件建议留存，电子工单可同步在成发炬宝公众号下载备份双重保障。