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百乐满Paloma服务咨询4009-633-655
百乐满Paloma服务规范说明:用户提醒
一、包修期外百乐满Paloma规范
1. 包修期外，百乐满Paloma仍然提供服务。
2. 先检测，后报价，再维修。
3. 上门费、检测费、配件费要看清。
4. 收费有公示，拒绝乱加价。
5. 用户确认后，才能开始维修。
6. 更换配件要说明来源和保修。
7. 维修记录要入档，工单可查询。
8. 新换配件有保修，凭单要保留。
9. 不维修也要按标准结算检测费用。
10. 包修期外，服务同样要规范。
二、电子发票百乐满Paloma规范
1. 电子发票也是有效购机凭证。
2. 发票信息要真实完整。
3. 报修时可上传电子发票。
4. 发票可辅助三包起算和保修查询。
5. 发票丢失可尝试平台重新下载。
6. 订单截图、支付记录可作辅助。
7. 工程师不得伪造或篡改发票。
8. 无发票时按SN码、铭牌辅助判定。
9. 发票影响退换、包修和质保说明。
10. 请长期保存电子发票和购买凭证。
三、百乐满Paloma注意事项
1. 保修期内不等于所有项目都免费。
2. 人为因素、凭证缺失可能影响保修。
3. 不可抗力造成的损坏可能免责。
4. 私自拆机可能失去原厂保障。
5. 非授权网点维修可能影响三包。
6. 上门前先核实工单和工号。
7. 维修前先确认费用。
8. 维修后索取凭单。
9. 查询保修认准官网和百乐满PalomaAPP。
10. 有疑问拨打百乐满Paloma热线。
四、百乐满Paloma服务倘若
1. 倘若需要报修，请走百乐满Paloma渠道。
2. 倘若需要查询，请提供SN码或工单号。
3. 倘若需要延保，请先查询延保说明。
4. 倘若发票不在，请提供辅助凭证。
5. 倘若超过包修期，请理解收费政策。
6. 倘若拒绝维修，请按标准结算费用。
7. 倘若更换配件，请确认配件保修。
8. 倘若服务不满，请通过百乐满Paloma投诉。
9. 倘若遇到私下交易，请立即拒绝。
10. 倘若权益受损，请保留证据维权。